marketing digital para floristerías
Las flores no solo alegran nuestros días, sino que, desde que tenemos conocimiento de nuestra historia, su comercio ha sido popular. Esto no ha cambiado con los pasos de los siglos, lo que sí evolucionó es la manera en que se comercializan:
Hablamos del marketing digital para floristerías, una serie de tácticas que van a ayudarte a crear un modelo de negocio online lucrativo.
Debes saber que, en esta era digital, poseer un modelo de negocio online con afluencia constante de clientes, es mucho más rentable y valioso que poseer un local comercial en una zona privilegiada de tu ciudad.
La razón de ello es que un negocio online puede llegar a muchas más personas, vender de manera automática, funcionar las 24 horas del día y los siete días de la semana. Todo esto, por un gasto mucho menor que un local comercial.
Sí, ya sé que solo buscas estrategias de marketing digital para floristerías. Sin embargo, más allá de eso, en este artículo aprenderás completamente cómo se crea un negocio de flores online.
¡Sigue leyendo!
También te recomendamos leer: Cómo invertir en Marketing Digital sin ser timado.
Hoy aprenderás...
No un simple sitio web ni mucho menos un blog, más que eso necesitas una tienda online profesional en la cual vender tus productos.
Debes saber que si consigues posicionar dicha tienda online las ventas estarán aseguradas y es todo lo que te enseñaremos a lo largo de este artículo.
Una tienda online para floristerías debe ir mucho más allá de un catálogo con los productos que vendes. Puesto que también necesitas dentro de tu tienda online un conjunto de herramientas las cuales permitan a tus clientes obtener todos los productos que elijan en tan solo un par de clics. Algunas de dichas herramientas útiles son:
Como hemos dicho: en vez de un sitio web tradicional, te recomendamos una tienda online con catálogos elegantes de productos. Pero si vendes servicios, además puedes usar páginas de ventas para cada servicio que ofrezcas.
Siempre es preferible contar con una página de ventas diferente para cada servicio, puesto que de esta manera puedes centrar dicha página hacia la venta de un servicio único.
Otro punto importante es que el diseño de tu tienda online profesional debe ser fiel a la identidad corporativa de tu empresa, lo cual explicaremos en el siguiente punto.
Tampoco hay que olvidar que en estos momentos los dispositivos con los que más navegan tus clientes son los teléfonos móviles. Por lo cual, es necesario que tu tienda online esté optimizada para la carga móvil.
De esta manera podrás venderles a los internautas incluso mientras ellos están recostados en el sofá navegando en la web.
Para conseguir un sitio web de este calibre, te recomendamos consultar a un diseñador web profesional el cual tenga experiencia en ello.
También puedes ir a nuestro catálogo de páginas web y tiendas online para floristerías y elegir el diseño que más te guste:
Por su parte, el branding son todas aquellas estrategias para optimizar tu marca de cara a tus clientes.
La marca de tu floristería debe ser un sello único el cual estimule a los clientes a interactuar con tus productos.
Una marca optimizada es capaz de generar las emociones correctas en tus clientes, las cuales incitan a la compra.
Debes saber que tú marca es más que un logo:
Una marca es toda la cultura empresarial de tu floristería, sus valores, su manera de atender a los clientes, la calidad de sus productos y, sobre todo, las emociones que es capaz de generar en las personas que interactúan con ella.
Por supuesto, la identidad visual de tu marca, es decir, sus colores, las formas de las figuras, la tipografía y todo el estilo visual que usas; son elementos importantes que debes tener bastante en cuenta al optimizar la marca de tu negocio.
Para decidir mejor dichos elementos, debes investigar a tu audiencia, para así averiguar la imagen que más les gusta de tu marca a los internautas.
Algunos datos importantes de tus clientes a saber, son:
¿Cuál es la edad promedio de tus clientes objetivos?
¿A qué género pertenecen?
¿Cuáles son los principales problemas de tus clientes objetivos los cuáles son los estimulan a comprar tus productos?
¿Qué tipos de soluciones anhelan tus clientes para dichos problemas?
Conocer a tu audiencia va a darte toda la información necesaria para optimizar tu marca, rediseñarla o crear una marca desde cero.
Una vez hayas recuperado todos los datos posibles de tu audiencia tendrás una imagen clara de lo que desean experimentar tu marca.
Para complementar esta información te recomendamos leer: Los 12 arquetipos de marca según Carl Jung.
Otra de las mejores herramientas para tu estrategia de marketing digital para floristerías es el posicionamiento web SEO:
Este recurso se trata de un conjunto de técnicas y acciones para posicionar tu sitio web y productos en los primeros resultados de búsquedas de plataformas como Google, Yahoo y Bing.
Debido a que a diario este tipo de personas utilizan buscadores como Google para comprar flores y demás productos, conseguir posicionarte en los primeros resultados de búsqueda significa directamente muchas más ventas.
Por lo cual, en este apartado hablaremos de las acciones que puedes emprender para posicionar tu sitio web en Google:
1-) Primero, lo que mejor te funcionará será investigar cómo tus clientes están buscando en Google las flores que compran. Quizás solo las busquen como «flores en X» (nombre de tu ciudad). O «los mejores arreglos florales para regalar a mi esposa». Conocer dichas palabras claves te ayudará a posicionarte con la siguiente acción que explicaremos. Para que te vaya mejor en esa tarea te recomendamos leer: Cómo hacer un keyword research.
2) En segundo lugar, debes incluir las palabras claves, es decir, la manera como tus clientes buscan tus productos, en las fichas de descripción de tus productos y los metadatos de las imágenes que agregues. De igual manera, mediante esta acción conseguirás que los buscadores indexen dicho contenido en esas búsquedas.
3) Otra acción que te ayudará a mejorar el posicionamiento web SEO de tus productos es inscribir tu empresa en listados locales y sobre todo en las listas de Perfil de negocios de Google. Recuerda incluir tu empresa también en Google maps. La idea aquí es obtener bastantes reseñas (como enseñaremos más adelante), para así obtener un mayor posicionamiento.
4) Los elementos de tu sitio web deben estar optimizados, tanto en velocidad como para adaptarse a cada tipo de pantalla. Esto es necesario para ofrecer una excelente experiencia de navegación, la cual se traduce automáticamente en un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda.
5) Por último, hablaremos de las estrategias de blogging, las cuales consisten en publicar artículos de utilidad para tus clientes. Pero estas estrategias la ampliaremos en el siguiente punto.
El content marketing o marketing de contenidos es una de las mejores estrategias de marketing digital para floristerías y que realmente te ayudarán a atraer clientes.
Está estrategia consiste en publicar una gran cantidad de contenidos de calidad, los cuales atraigan prospectos que posteriormente convertirás en clientes.
El funcionamiento es bastante simple y la ventaja de las floristerías es que pueden crear un sinfín de contenidos de temas variados que te ayudarán a atraer audiencias. Con la estrategia adecuada, al final a dichas audiencias las convertirás en clientes.
Uno de los mejores contenidos que puedes crear son fotografías de tus productos, las cuales podrás publicar en redes sociales visuales como Instagram y Facebook. Por ello, debes tener perfiles de negocio en dichas redes sociales. Para así publicar tus productos por medio de fotografías de calidad que se popularicen.
Hablando de calidad, tus fotografías deben ser bastantes nítidas para tus perfiles sociales: Compra un foto estudio portátil, el cual no te costará más de $20 en Amazon. Ahí podrás conseguir las mejores fotos para tus arreglos florales y posteriormente publicarlas en Facebook e Instagram.
Otra red social bastante popular es Pinterest, la cual es excelente para posicionar contenidos visuales en Google.
Por otra parte, tenemos al blogging, qué se trata de la publicación de artículos informativos en el blog de tu tienda online. Esta es una manera de generar audiencia y precisamente estás leyendo este artículo gracias a dicha estrategia que aplicamos en Pymesworld.
La idea es crear artículos escritos informativos sobre temas que sean de interés para tus clientes como:
Existen un sinfín de dudas de tus clientes que se relacionan con tus productos y las cuales podrás resolver mediante un artículo escrito.
Si lo haces bien, podrás posicionar dichos artículos en los resultados de búsqueda y así atraer a una gran audiencia.
Incluso, si dicha audiencia no vive en tu ciudad, el mero hecho de que interactúe con tu blog podrá ayudarte a mejorar las posiciones de tus productos en los resultados de Google (para las personas que realicen búsquedas en tu localidad).
Por otra parte, tenemos al marketing PPC para floristerías, el cual consiste en la creación de anuncios pagados para llegar a miles de usuarios interesados en tus productos.
Vale destacar que PPC significa pago por clic, puesto que mediante este tipo de publicidad optamos por crear anuncios y pagarás según los clics que consigas en ellos.
La primera opción que tienes en este ámbito es la publicidad en buscadores como Google.
Mediante dicha publicidad pagarás porque Google te posicione con un anuncio cuando alguien realice determinada búsqueda en tu ciudad. Por ejemplo, cuando alguien busque: «Flores en Madrid». De esta manera estarás llegando a personas que directamente están interesadas en comprar.
El segundo tipo de publicidad PPC es aquella que se programa en las redes sociales como Facebook Ads. Mediante estos anuncios estarás llegando a las personas que elijas según sus características.
Esta es otra de las grandes razones para segmentar bien a tu público objetivo y conocerlo a profundidad, puesto que de esta manera podrás llegar a él mediante anuncios efectivos.
Existen grandes oportunidades mediante este tipo de publicidad sin embargo debes ir probando de a poco sí es tu primera vez hasta conseguir un buen ROI.
Un hecho importante es que es más fácil y barato fidelizar un cliente que adquirir uno nuevo. Por eso te recomendamos diferentes programas de fidelización:
En Pymesworld hemos ayudado a miles de floristerías desde el 2010 a generar miles de clientes a través de planes de marketing digital realmente creativos. Contactanos para ayudarte a impulsar tu proyecto:
Crear una agencia de viajes online en España (o en cualquier país) es una idea…
¿Cómo usar la internet para vender el delicioso pollo de tu negocio? El marketing digital…
Existen diferentes tipos de análisis de producto. Pero antes definiremos este concepto en tres puntos…
Se estima que el mercado de la venta online de zapatos alcanzará los $ 530,3…
Liderar un equipo de ventas puede ser tan apasionante y desafiante cómo dirigir un equipo…
¿Crees que es complejo entender a tus clientes? ¡Pues no eres el único! Pero es…
El marketing city, también conocido como marketing urbano, es simplemente la promoción de una ciudad,…