Cómo crear una agencia de viajes online en España en 2024

Crear una agencia de viajes online en España (o en cualquier país) es una idea fenomenal si buscas desarrollar una fuente de ingresos potencial en el 2024. Este es el tercer sector con mayor crecimiento en toda la economía mundial:

La industria de viajes y turismo crecerá a un ritmo medio del 5,8% anual entre 2022 y 2032, según Statista. Lo cual significa que superará la tasa de crecimiento del 2,7% de la economía mundial, para alcanzar los 14,6 mil millones de dólares.

Ten en cuenta, además, que en todo momento existen miles de personas, investigando precios y destinos y comprando viajes a través de internet. Por lo que es una “oportunidad a la mano”.

Así que en este artículo te daremos toda la información necesaria para llegar a dichas personas y construir tu sueño de un emprendimiento exitoso. Para ello responderemos a las preguntas:

¿Es realmente rentable montar una agencia de viajes online? ¿Cuánto cuesta? ¿Por dónde empezar? ¿Qué requisitos son necesarios para llevarlo a cabo? ¿Qué estrategias usar para empezar a generar esas primeras ventas y clientes?

En Pymesworld tenemos una experiencia de 15 años creando modelos de negocios online rentables y exitosos, así que prepara papel y lápiz para tomar nota de la información valiosa que te dejaremos:

 

CREAMOS TU AGENCIA ONLINE

 

¿Es rentable montar una agencia de viajes online en España?

 

 

El sector de viajes y turismo ahora mismo vive un gran momento: crecerá un 11.8% anual, de 1.100.780 millones de dólares en 2022 a 2.403.220 millones de dólares en 2030, según Marketresearchfuture.

Sin embargo, sería deshonesto omitir la fuerte competencia que existe y, además, ignorar que la rentabilidad en este tipo de negocios depende de una gran cantidad de factores.

Por otra parte, una de las muchas ventajas de los negocios online es que los costos operativos son menores que una agencia de viajes establecida en un local físico:

Evitas algunos grandes gastos como el alquiler de un local costoso, junto con los servicios públicos que se requieren para mantener operativa una instalación.

Pero, suponiendo que eres un emprendedor, la rentabilidad al crear una agencia de viajes online dependerá principalmente de tres factores:

1. Primero, el tipo de herramientas, estrategias y acciones que uses: allí se concentrarán los principales gastos. Si estas son las adecuadas, compensarán su inversión como máximo a mediano plazo.
2. En segundo lugar, la rentabilidad también depende del éxito de las estrategias que implementes para atraer audiencia. Es decir, si consigues implementar estrategias exitosas a la hora de atraer usuarios interesados en los paquetes de viaje o turísticos que vendas, habrás hecho gran parte del trabajo.
3. Por último, la rentabilidad de tu emprendimiento se basará en la estrategia de venta para tu producto. Dicha estrategia no solo debe englobar la promoción y el cierre de venta, sino que se tratará de toda una estrategia de marketing y posicionamiento de marca.

¿Parece bastante complejo? ¡No lo es en absoluto! Ese es un camino que ya hemos recorrido en Pymesworld con cientos de emprendedores inexpertos. En los siguientes puntos encontrarás información valiosa para tener éxito en dichos tres ámbitos.

 

Cuánto cuesta crear una agencia de viajes virtual

 

Para calcular el costo de crear una agencia de viajes en la web, piensa en una balanza:

En un lado de la balanza se encuentra el tiempo que estás dispuesto a gastar y en el segundo extremo está la cantidad de dinero que puedes o estás dispuesto a invertir.

Para poner un ejemplo de la anterior metáfora hablemos del sitio web qué tendrá tu agencia:

Un sitio web profesional y optimizado a tu marca y proyecto, va a costarte más que una plantilla de 20 euros. Sin embargo, obtendrás más y mejores resultados con una web profesional que con una plantilla genérica.

Así que probablemente tendrás que invertir varios meses adquiriendo conocimientos y haciendo pruebas para optimizar dicha plantilla a las ventas y a tu proyecto.

Lo mismo ocurre con las estrategias de marketing y publicidad que emplees:

Puedes dedicar varios meses en aprender a usar todas las herramientas de desarrollo que se requieren para construir este tipo de negocio de forma profesional. Posteriormente, también tardarás otro par de meses para ganar la suficiente experiencia con dichas herramientas que te permitan crear un tipo de negocio exitoso.

En cambio, si inviertes en especialistas, podrás saltarte gran parte de los pasos. Así, el tiempo que tardarás en ver tu agencia operando será mucho menor.

Por ello lo más conveniente es hacer un cálculo de cuántos recursos monetarios tienes a la mano para invertir. Después calcular el tiempo que estás dispuesto a invertir en la construcción de tu negocio.

Una vez realices ese cálculo puedes contactarnos para darte un presupuesto preciso, sin ningún compromiso y sobre el costo que tendrá la construcción de tu agencia.

 

Otros costos asociados a crear una empresa de viajes online

 

 

Otros costos asociados, no a la creación de una agencia de viajes en internet, sino a su operabilidad, son:

• Registros, licencias, permisos y demás trámites legales que debas llevar a cabo una vez empieces a vender y necesites formalizar tu negocio.
• Hosting y dominio.
• Herramientas de marketing, SEO y de análisis.
• Software CRM.
• Costes asociados a equipos, internet y gastos personales en el lapso de tiempo que ocupes en la creación de tu empresa.
• Anuncios publicitarios (se excluyen si optas por estrategias orgánicas que explicaremos más adelante).
• Cursos o certificaciones necesarias para el personal en áreas como ventas, atención al cliente, y conocimientos sobre destinos y servicios turísticos.

 

TU AGENCIA EN UN CLICK

 

¿Es posible abrir una agencia de viajes online gratis?

 

Nota: nuestra intención no es desanimarte ni convencerte de que compres algún servicio. Somos 100% honestos sobre este tema y a la vez te estimulamos a que seas recursivo y empieces con los recursos que tengas a la mano.

Ahora, la respuesta corta es que sí es posible emprender gratuitamente en internet, pero antes deberás invertir varios meses de tu tiempo en adquirir conocimientos y también las habilidades necesarias para el manejo de herramientas necesarias.

Algunos conocimientos que tendrías que adquirir serían desarrollo web, fundamentos de diseño, programación, marketing digital. Posicionamiento web, SEO, etc. para crear un sitio que sea realmente funcional.

Cómo ya te explicamos, lo que no puedas costear deberás compensarlo mediante tiempo en conocimientos y experiencias. Lo bueno es que el conocimiento está a la mano, pero tendrás que dedicar algunos meses estudiando e implementando.

Por todo ello, nuestro consejo es realizar un registro detallado de los recursos con los que cuentas y acudir a especialistas que te ayuden a realizar una buena planificación al respecto.

Lo ideal es que, como emprendedor, adoptes un papel ejecutivo donde supervises y dirijas cada una de las tareas claves para llevar a cabo tus proyectos. De esta forma avanzarás mucho más rápido sin abrumarte con tareas que puedes delegar a profesionales mientras tú “llevas el timón”.

 

Requisitos para abrir una agencia de viajes en internet

 

 

En este punto hablemos de todos aquellos requisitos, elementos, recursos, etc. que necesitarás en la creación de tu emprendimiento:

1. En primer lugar, necesitas definir el tipo de nicho del sector de viajes que incursionarás. El sector turístico es bastante extenso y los tipos de viajeros y destinos también son amplios. Por ello te aconsejamos definir bien el segmento de viajeros y destinos en los cuales vas a enfocarte, en vez de tratar de abarcar todo este sector en general. No es una decisión rígida, ya que en el camino irás confirmando cuáles son los mejores nichos y tipos de viajeros para ti mediante la retroalimentación.
2. Necesitarás un sitio web profesional que albergará las páginas de ventas, sistemas de comercio electrónico, contenidos de utilidad y toda la información importante sobre tu agencia. Más adelante explicaremos en profundidad este punto, por ahora solo diremos que dicho website será el centro de tu presencia online.
3. En tercer lugar, es necesario conocer todos los modelos de negocios existentes en cuanto al comercio de viajes online: ventas directas, por comisión, reventas, afiliados y un amplio, etc. Cada una de ellas tiene sus ventajas y sus complejidades.
4. Un estudio del mercado es otro requisito vital para conocer la demanda, la competencia, las oportunidades, las tendencias y preferencias de los consumidores en tu mercado. Esto te permitirá entender como satisfacer las necesidades y expectativas de tus clientes. Recuerda que el estudio de mercado es un proceso continuo y dinámico que te mantendrá en sintonía con las necesidades y preferencias de los usuarios.
5. Finalmente, hablemos de los procesos legales, los cuales en España tendrás la opción de optar entre establecerte como autónomo o como sociedad mercantil. Aunque no precisamente los necesitarás justo al crear una agencia de viajes online, sino cuando empieces a operar como negocio. Sin embargo, sí es importante que desde un inicio empieces a empaparte del tema.

A continuación, expandiremos el punto número 5 para que te vayas asesorando al respecto:

 

Si vas a vender viajes online como autónomo

 

Lo que necesitarás:

• Darte de alta como autónomo en la Seguridad Social, lo cual te permitirá facturar y emitir recibos. Además, tendrás que pagar una cuota mensual para tener acceso a la seguridad social y otros beneficios.
• Es necesario solicitar el Libro de Visitas. Este libro es un registro obligatorio que debe estar disponible en el centro de trabajo.
• Si piensas contratar a alguien, necesitarás solicitar un número patronal. Este número es un identificador que se utiliza para llevar un registro de los trabajadores que están dados de alta en la Seguridad Social. Para solicitarlo, deberás acudir a la Tesorería General de la Seguridad Social.
• Será necesario comunicar la apertura del centro de trabajo a la autoridad laboral correspondiente. Esta comunicación se realiza a través de un formulario que se puede descargar en la página web del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.
• Finalmente, para abrir una agencia de viajes online en España, es necesario contar con una licencia de actividad. Esta licencia se solicita en el Ayuntamiento correspondiente y es necesaria para poder ejercer la actividad comercial.

 

 

Si vas a vender viajes en internet como empresa

 

• Certificado negativo del nombre que compruebe que no existe otro nombre de empresa registrado, esto ante el registro mercantil.
• Una cuenta bancaria a nombre de la sociedad.
• Es posible que te soliciten X cantidad de dinero como aval. Esto varía en cada comunidad autónoma y tendrás que solicitarla en Hacienda. Pero si vas a vender viajes como franquicia, todos estos requisitos se hacen innecesarios. Pues correrán a nombre de la empresa que te provea los paquetes de viajes.
• Estatutos y escritura de Constitución ante el notario.
• Además de lo anterior, hay que hacer otros trámites más específicos, los cuales hacienda te indicará cuando hagas consulta con ellos.

Posdata: si vas a vender viajes como franquicia, todos estos requisitos se hacen innecesarios, ya que correrán a nombre de la empresa que te provea los paquetes de viajes.

 

OBTÉN TU AGENCIA ONLINE

 

 

Cómo crear una página web profesional para una agencia de viajes

 

 

Primero, más que crear una página web para agencias de viajes online, es necesario adaptar un sitio web de cara a que represente a tu marca y sea apto para los visitantes:

Los usuarios deben sentir que realmente con tu sitio tienen una herramienta en su bolsillo con la cual podrán acceder en un par de clics a esos lugares de ensueño.

Lo ideal es que, cuando la idea de viajar esté implantada en su mente, tu sitio web sea su primera opción en la que piensen para reservar un tour o comprar los tiquetes.

Así que debes empezar ofreciendo a los visitantes un sitio web profesional y estéticamente enfocado en resaltar los valores que caracterizarán a tu marca. De esta manera será memorable para ellos.

Además, debe contar con proceso de reserva fluido y conveniente, donde ellos puedan verificar la disponibilidad, reservar y pagar en línea.

En concordancia con el anterior consejo, tendrás que asegurarte de que tu sitio se vea bien y funcione correctamente en todos los dispositivos, especialmente en móviles; ya que es el dispositivo de conexión más usado hoy.

Recuerda, además, que tu sitio web debe presentar toda la información necesaria de manera clara y amena. Los visitantes desearán resolver todas sus dudas e informarse bien sobre los destinos fácilmente.

Otro punto importante es la optimización de cara al posicionamiento web SEO: tu web debe estar optimizada de cara a posicionar en los resultados de búsquedas de Google, pues es desde allí donde miles de viajeros investigan sobre sus destinos.

Por todo esto que mencionamos, te recomendamos que no uses plantillas web prediseñadas, a menos que profundices en dichos puntos mencionados y también en los fundamentos de diseño y posicionamiento de marca. De otro modo, es preferible que un experto en diseño web de agencias de viajes te desarrolle un sitio a medida.

Por cierto conoce nuestro servicio de diseño web para agencias de viajes:

 

WEBS PARA AGENCIAS DE VIAJES

 

Estrategias para empezar a vender viajes y promocionar tu agencia

 

Una vez que ya cuentas con un sitio web profesional y que ya cumpliste con los anteriores requisitos, viene el mejor momento de todos: empezar a atraer tráfico y conseguir prospectos para realizar tus primeras ventas.

Podemos empezar diciendo que existen dos alternativas populares en cuanto a estrategias para promocionar o vender viajes online: El inbound marketing y los anuncios publicitarios.

En primer lugar, el Inbound Marketing se trata de estrategias orgánicas que van a servirte para atraer visitas a tu sitio web de manera “más natural”. Mientras que los anuncios publicitarios y la publicidad PPC, consisten en pagar para atraer tráfico y audiencia a tu sitio web.

Para un emprendedor le será útil probar ambas, testear e ir descubriendo cuál es la estrategia que mejor funciona para su negocio. Por dicha razón, a continuación, hablaremos de ambas estrategias.

 

Inbound Marketing para agencias de viajes online

 

 

El Inbound Marketing, también denominado “marketing de atracción” funciona atrayendo usuarios mediante contenidos de utilidad o de interés para tu audiencia objetivo.

Un ejemplo preciso de este tipo de estrategias son aquellos influencers que publican sus tours en redes sociales y las personas acceden a verlos con interés. El contenido informacional sobre un determinado sitio también puede usarse en esta estrategia.

Algunas de las estrategias más conocidas para atraer usuarios interesados en los paquetes de viajes, son:

1. Estrategias de posicionamiento web SEO, con las cuales optimizarás tu sitio web para que aparezca en los resultados de Google. De este modo publicarás contenidos que busquen llegar a viajeros en búsqueda de destinos y los atraerás hacia tu web. Es una estrategia a mediano – largo plazo.
2. El bloggin, el cual consiste en publicar contenidos escritos de utilidad/interés en un blog, es también una manera eficaz de atraer visitantes. Si se combina con el posicionamiento SEO, se pueden conseguir resultados impresionantes.
3. También podemos hablar del influencing y el videomarketing. Es decir, tratar de posicionarte mediante contenidos en video y con tu imagen, lo cual puede ayudarte a crear una audiencia en las redes sociales, e interesada en los paquetes que vendas.
4. Por supuesto, también se incluyen diversas estrategias en las redes sociales en general, ya que allí no solo podemos posicionarnos mediante el influencing, sino también creando comunidades colaborativas, publicando imágenes, escritos, videos y muchos formatos de contenidos más que sean de interés para los viajeros.

 

Pagar por publicidad y anuncios para promocionar viajes

 

Los anuncios publicitarios son una manera directa de llegar a prospectos y clientes pagando por ello. En esta estrategia la principal prioridad está en conseguir la rentabilidad.

Por cierto, las estrategias más empleadas en cuanto a publicidad pagada son los anuncios en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, etc.) y también la publicidad PPC que se realiza a través de buscadores.

En el caso de las redes sociales, las agencias de viajes necesitan de una correcta segmentación de usuarios y de clientes para llegar a aquel público objetivo interesado en los paquetes que vendes.

Mientras que, cuando se trata de la publicidad en buscadores (aquella que aparece cuando realizamos una búsqueda en Google, Yahoo y Bing); se debe realizar un estudio exhaustivo de las búsquedas para hallar oportunidades de rentabilizarlas.

Algunos puntos a tener en cuenta en este tipo de publicidad son:

1. Conocer a tu público objetivo. ¿Quiénes son tus clientes potenciales? ¿Qué les interesa, qué necesitan, qué buscan? Debes crear un buyer persona, es decir, un perfil detallado de tu cliente ideal.
2. Además de establecer un presupuesto, debes elegir indicadores que te permitan evaluar el rendimiento de tus anuncios, como clics, impresiones, conversiones, etc. También debes asignar un presupuesto que sea acorde a tus objetivos y recursos.
3. Debes seleccionar las plataformas digitales más adecuadas para tu público objetivo, como Facebook, Instagram, Google, etc. También debes elegir los formatos de anuncios que mejor se adapten a tu mensaje, como imágenes, videos, carruseles o lo que mejor funcione.
4. Por último, crear anuncios atractivos y persuasivos, que capten la atención de tu público objetivo y los inciten a realizar una acción. A continuación, tu trabajo será optimizar tus anuncios, probando diferentes versiones y ajustando los parámetros según los resultados y de cara a la mejora.

Por cierto, los anuncios publicitarios y el Inbound Marketing (o Marketing orgánico) pueden fusionarse/complementarse y es recomendable que pruebes ambas estrategias.

 

Para finalizar, recuerda que en Pymesworld ayudamos a cientos de emprendedores a crear agencias de viajes online desde cero. Si también deseas que te ayudemos a crear una agencia de viajes online en España o en otro país, contáctanos y hablemos sin ningún compromiso:

 

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