Las líneas de producto en el marketing pueden ser la razón por la que tu negocio fracase o quede estancado. De igual manera, pueden determinar el éxito y la rentabilidad de tu empresa. El crecimiento de tu compañía depende en gran parte de ellas, como verás.
Este elemento debe formar parte de tu estrategia de marketing y aprovechar e impulsar el posicionamiento de tu marca. Debe ser una de las claves para un gran crecimiento y ofrecerte una alta ventaja competitiva en tu mercado. Dichas líneas te llevarán a expandir y a crecer dentro de tu industria.
Todo ello lo aprenderás hoy en este artículo, donde aprenderás a dominar la técnica de línea de productos en el marketing, como todo un ninja del posicionamiento.
Si lees atentamente este artículo aprenderás todas las claves para gestionar con éxito tu línea de productos. Además de todos los pasos para crear una línea de productos exitosa qué posicione y expanda tu negocio.
¡Sigue leyendo!
Hoy aprenderás...
Qué es una línea de producto en el marketing: Definición
Una línea de productos en el marketing es un grupo de productos relacionados entre sí, los cuales se comercializan y promocionan en conjunto.
Esta “agrupación” es realmente una estrategia de marketing, puesto que su objetivo es una mejor comercialización de dichos productos.
Estos productos, por lo general, están relacionados entre sí por las siguientes características:
- Generalmente dentro de una línea de productos estos se familiarizan por su uso, es decir que su utilidad y funciones son similares.
- Otra de las relaciones entre los productos de una línea puede ser el público objetivo al que está dirigido. Ya que, si es el mismo entre dichos productos, tiene sentido promocionarlos en conjunto como una línea.
- También su familiarización puede darse por rango de precio.
- Otros motivos para la familiarización de productos y la conformación de una línea son su distribución y fabricación.
Nota: no debes confundir una línea con una mezcla de productos, pues las líneas se refieren a un grupo de productos de una compañía, mientras que las mezclas hacen referencia a todos los productos de una compañía, en general.
Por último, debes conocer el concepto de «profundidad de línea de productos» que hace referencia a la cantidad de productos que posee una línea.
Esto es importante conocerlo, puesto que dicha profundidad afecta de forma significativa a la línea dependiendo el contexto, como aprenderás en los próximos puntos.
Estrategias de líneas de productos
Tus líneas de productos afectan directamente las ventas y el crecimiento de tu negocio:
Sí el tipo de consumidor que suele comprarte posee bastantes necesidades, pero tu línea de productos es poco profunda (pocos productos) y no cubre todas las necesidades de tu cliente, este acudirá a otra compañía que sí las cubra de forma efectiva.
Por ejemplo, si posees un restaurante que vende bebidas naturales y refrescantes y solo cuentas con dos sabores de frutas (manzana y mango); los clientes amantes de los jugos de naranja extrañarán su fruta favorita e irán hacia el competidor que las venda.
También puede suceder justo lo contrario, que tus líneas contengan productos que no demandan tus clientes. Por ejemplo, vender cafés cuando tus usuarios se ven atraídos solo por bebidas refrescantes. En ese caso, la profundidad de la línea diluiría la identidad de tu marca.
Por ello, podemos asegurar que la profundidad de tus líneas depende de las necesidades de tus clientes:
Así que, la clave para tener líneas de productos exitosas con la profundidad adecuada es conocer qué necesitan tus clientes.
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Estrategia de estiramiento de líneas
Estirar tus líneas de productos significa agregar nuevos productos a tu compañía los cuales cubran necesidades que presentan tus clientes.
Si quieres expandirte, debes conocer a tus clientes para agregar nuevas líneas de productos exitosas, o actualizar y optimizar las ya existentes.
Esta estrategia puedes aplicarla de diferentes formas:
En primer lugar, puedes estirar tu línea de productos hacia abajo, lo que se conoce como “estiramiento descendente», que significa agregar un producto de menor precio.
En segundo lugar, puedes aplicar una estrategia de “estiramiento ascendente», que significa agregar un producto de mayor precio a tu línea, lo que también puede conocerse como estiramiento hacia arriba.
Por último, el “estiramiento bidireccional» se refiere a agregar productos de mayor y menor precio qué los existentes. Aquí podríamos aseverar que la línea se expande en distintas direcciones.
Podas de líneas de productos
Mediante las podas de productos lo que buscarás será eliminar los productos de tu compañía que no sean rentables, o que, de alguna manera estanquen tu crecimiento.
Para ello, debes tener muy en cuenta el ciclo de vida de cada producto, más allá de las ventas que tengan y su aceptación, en general. También debes tener en cuenta el significado de dicho producto para la identidad de tu marca y para toda tu compañía.
Necesitas estudiar todas las consecuencias que puede traer esta eliminación y además reconocer realmente cuando debes eliminar un producto.
Gestión inteligente de líneas de productos
La gestión inteligente de productos también puede considerarse como una estrategia de línea de productos, puesto que impacta directamente en el éxito de la comercialización de los mismos.
Gestionar inteligentemente tus líneas significa hacer uso de las tecnologías para tener una mejor visión y una administración más certera.
¿Qué ámbitos gestionar inteligentemente?
El inventario es uno de los primeros elementos que debes administrar inteligentemente en una línea. Para ello, puedes usar herramientas de software como Fishbowl, Zoho Inventory e InFlow.
Pero el desarrollo de productos amerita la mejor de las atenciones y herramientas como Axure, ProductPlan y Jira.
Por último, debes gestionar la opinión de tus clientes sobre tus productos para ello las mejores herramientas son: Typeform y SurveyMonkey.
Estrategia de líneas de productos en servicios
Si vendes productos en vez de servicios, debes saber que las mismas estrategias mencionadas y las tácticas por mencionar aplican también de igual forma. Pero aquí entra en juego un concepto interesante que mejorará e impulsará tu línea de servicios llamado «productización de servicios«.
Productizar un servicio significa convertir los servicios que ofreces en lo más parecido a un producto, lo cual implica:
- Darle un alcance definido al servicio dejando en claro para qué tipo de público exactamente está dirigido.
- Proporcionar un ciclo de vida determinado como si se tratase de un producto.
- Apuntar una etiqueta de precio definida, no acudir al regateo de precios.
- Darle al servicio un nombre distintivo. Si te dedicas al sector de la limpieza de hogares, no ofrezcas un «servicio cómo aseador», ofrece «planes de limpieza para tu hogar», deja claro la cantidad de metros cuadrados y actividades a realizar en cada plan.
- Crea una línea con la profundidad adecuada a las necesidades de tus clientes y ten en cuenta qué otro producto puedes agregar para diversificar. Si vendes asesorías de coaching para empresas y ya tienes definidos tus planes de asesorías, puedes agregar otro producto de interés como una guía para gerentes y líderes empresariales. Más allá de las ventas y beneficios que puedas tener, estos resaltarán los beneficios y la imagen de tu línea de servicios.
- Por último, procura que tu línea de servicios, cuente con una buena profundidad y no solo uno o dos servicios. Lo ideal siempre es usar como mínimo tres planes diferentes para un servicio sobre todo si este es intangible: un plan costoso y con beneficios de más, un plan estándar con beneficios completos y un plan barato que cubra lo más básico.
8 claves para crear una línea de productos exitosa
Ahora, aprenderás 8 claves sobre cómo crear una línea de productos que sea exitosa e impulse el crecimiento de tu compañía:
Como ya hemos dicho, la dimensión de tu línea de productos dependerá de las necesidades de tus clientes. Así que la clave para crear líneas de productos exitosas:
- Si conoces bien a tu audiencia, junto con sus necesidades y estrategias para llegar a ellos, tendrás la capacidad de crear líneas de productos que realmente tengan buena acogida. Así que, antes de crear una línea nueva, procura conocer las necesidades del cliente que vas a cubrir junto con su poder adquisitivo, percepciones de calidad de y muchos más*. Esto podrás lograrlo mediante un estudio de mercado.
- En segundo lugar, analiza tus líneas de productos ya existentes para que tengas en cuenta qué ya tienes y qué te hace falta. Considera realizar podas de productos para que den cabida a los nuevos que vas a agregar mediante las nuevas líneas.
- Además, ten en cuenta la logística, la fabricación, la promoción y demás procesos que ocupará tu nueva línea de productos ¿Cuentas con el personal, recursos, conocimientos, etc. para llevarla a cabo?
- Por otra parte, piensa en diseñar algo diferente y único, que evolucione tu proyecto y además resalta la imagen de tu compañía.
- Es importante también que tengas en cuenta todos los recursos que consumirá la creación e incorporación de una nueva línea de productos.
- Testea el mercado antes de lanzar tu línea, crea productos de prueba y ve estudiando la aceptación de dichos productos en tus clientes ya existentes.
- Encuentra nuevas formas de vender tus productos, no hagas siempre lo mismo, para ello puedes estudiar estrategias como el inbound marketing que cambiarán la filosofía de cómo comercializas tus productos.
- Por último y bastante importante, fideliza tus clientes, ya que ellos serán quiénes impulsarán las nuevas líneas creadas y con ello el crecimiento de tu compañía.
Estrategia de precios en una línea de productos
He dejado uno de los puntos más importantes y vitales para el final y es la estrategia de precios en tu línea de productos. Aprenderás varias de ellas:
En primer lugar, ten en cuenta el poder adquisitivo de tus clientes y la percepción de valor que tienen sobre tus productos. Además, debes estar muy bien enterado de los precios que usan tus competidores.
Si para tus productos existen clientes de diferentes estratos sociales: altos, medios y bajos, entonces trata de llegar a los diferentes poderes adquisitivos, procura presentar entonces productos de alto costo, que sean premium. Así como productos de bajo costo para quienes poseen menos poder adquisitivo.
Los precios bajos te van a permitir competir, incluso desplazar a tu competencia en el mercado. Una estrategia de precios bajos también sirve para atraer clientes guiados por las promociones. Tú reto será conseguir llevar a cabo dichas promociones sin comprometer el capital de tu compañía.
En Pymesworld hemos impulsado compañías y líneas de productos desde hace 12 años por medio de estrategias digitales. Si deseas que te ayudemos en tu proceso contáctanos y coméntanos todos esos planes que tienes en mente.
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