El ciclo de vida de un producto es similar al de la vida humana: nacer, crecer y morir. A esta lucha se enfrentan las empresas que promocionan un producto para que se mantenga suficiente tiempo en el mercado antes de que tenga que morir.
Por suerte los usuarios siempre estarán dispuestos a consumir un producto nuevo lanzado al mercado que ofrezca satisfacer sus necesidades.
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Hoy aprenderás...
¿Por qué los productos tienen ciclos?
Cuando un producto no se adapta a las exigencias del medio o cambia disruptivamente su forma de funcionar ocurre un declive, que trae consigo la muerte.
¿Recuerdas llevar los mismos productos que tenías en la escuela a la Universidad? El ser humano evoluciona constantemente y con él también se transforman sus necesidades.
Los avances tecnológicos trabajan continuamente por satisfacer las necesidades humanas. Y hacer consciente el uso de herramientas que promueven la funcionalidad de la vida humana.
Pero además de esto ¿Por qué un producto pierde vida en el mercado?
- Cuando no se invierte en nuevas características y funcionalidades.
- La falta de innovación de acuerdo a las nuevas necesidades, deseos y anhelos de los consumidores.
- La pérdida de visibilidad ante un producto de la competencia que parece más atractivo.
- Falta de variación en su coste a lo largo del tiempo.
- Carencia de información: Características, funcionabilidad, ventajas etc.
Ciclo de vida de un producto
El ciclo de vida de un producto tiene 5 fases: Desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declive. Te explicaremos detalladamente como un producto puede atravesar estas fases y qué estrategias puedes emplear en cada una:
Desarrollo
En esta fase es donde se debe evidenciar toda tu creatividad, pues aquí tienes que crear tu estrategia desde cero. Es cuando más trabajo debes añadirle a dos elementos que se fusionan para potenciar tu producto: El diseño y la Psicología.
Escoger una emoción determinada con la que va a conectar tu usuario objetivo, estrategia de marca crear una personalidad a tu producto, rituales de consumo entre otros.
¿Qué estrategias puedes emplear en esta fase para obtener mejores resultados?
Una de las estrategias que puede dar buenos resultados es crear una campaña de expectativa para ir generando incertidumbre a los consumidores acerca de tu producto.
Introducción
Ya has lanzado tu producto al mercado ¿Cuáles son los siguientes pasos que necesitas para lograr tus primeras ventas? ¿Cómo saben tus futuros clientes que tu producto es potencial?
Una de las formas en las que introduce la marca Samsung al mercado sus Smartphones es dejando que el cliente pueda tomar el teléfono e investigar las características y funciones que éste posee.
¿Qué estrategia puedes emplear en los medios digitales? Crear un blog corporativo en tu página web donde vayas informando a tus usuarios acerca de la funcionalidad del producto, como cambiaría su vida si adquiriera este producto, qué beneficios tiene.
Dentro de este blog puedes agregar todos los elementos visuales para conectar con tu público objetivo: Infografías, imágenes con alta calidad, microinteracciones, videos informativos, música, animaciones entre otros.
Crecimiento
Si el ciclo de vida un producto que has lanzado como empresa llega a esta fase quiere decir que las ventas se posicionaron bien en el mercado. El ciclo de crecimiento indica que las estrategias empleadas en la fase de desarrollo han dado éxito y estos son los resultados.
Esta etapa es decisiva porque es cuanto más tendrás que cuidar las estrategias posteriores a emplear. La competencia hará hasta lo imposible por alcanzarte.
Para ello podrá:
- Crear un producto similar al tuyo a un precio más accesible.
- Evaluar exhaustivamente tu producto y lanzar uno al mercado con una característica “especial”
Aquí es cuando debes enfocarte pues la suma de estos ingresos te ayudará a seguir invirtiendo en mejorar las características y presentación del producto para no terminar su ciclo.
¿Cómo potencias el ciclo de vida de un producto en esta fase dentro de tu página web? A través de los leads. Es importante mantener informados a aquellos usuarios que mostraron interés por tu producto.
Con la estrategia de e-mail marketing puedes informar a estos clientes potenciales acerca de promociones en tus productos, ofrecer un descuento especial, dar un ticket para una muestra gratuita. En fin, todo lo que considere que es necesario para consolidar la venta.
Nota: En Pymesworld ofrecemos estrategias de marketing que te ayudan a posicionar un producto en el mercado. Conoce nuestros planes:
Madurez en el ciclo de vida de un producto
Para que el ciclo de vida de un producto llegue a la madurez se tiene que pasar por pruebas duras y objetivos que han sido logrados. Esto indica que como marca:
- Eres capaz de sobreponerte a situaciones de crisis.
- Ideas estratégicas al momento.
- Mides las métricas del proceso y la evolución de tu producto.
Mantenerse en los primeros lugares es una lucha constante que hará que tu producto no caiga en la última fase de declive. ¿Cómo lo logras? Evaluando la adaptabilidad y el uso que tienen tus clientes en relación al producto y cómo puedes seguir satisfaciendo sus necesidades.
En la etapa de madurez es cuanto más fuerza debe tener la estrategia de contenidos. Puedes emplear la estrategia de guest post e invitar a empresas aliadas a redactar en tu blog. Crear alianzas refuerza la autoridad de tus contenidos.
Además de esto también puedes:
- Crear eventos donde tus clientes puedan interactuar presencialmente con tu producto y conectar con las emociones de marca. Además estos eventos ayudan a reforzar las características del producto y su utilidad.
- Si tienes el capital suficiente puedes patrocinar iniciativas sociales. Un ejemplo de estas iniciativas es ayudar a un emprendedor en su negocio desde cero.
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Declive
Llegar a este ciclo de vida es algo a lo que los dueños de empresa le temen. Aunque se suele interpretar como negativo, todo producto tiene un ciclo del que interminablemente no puede salir.
No tiene sentido luchar contra la marea, si para el mercado ya dejó de ser un producto atractivo lo mejor es aceptar esta fase y crear uno nuevo.
Una nueva versión del producto o uno que le reemplace es lo que puede posicionarte nuevamente en el mercado.
Ejemplos de ciclo de vida de un producto
Ciclo de vida de Coca-Cola
¿Sabías que la Coca-Cola fue creada inicialmente como un medicamento que se encargaba de aliviar el dolor de cabeza y nauseas? El nombre se deriva de los componentes de esta bebida eran: hojas de coca y semillas de nuez cola.
Su creador John Pemberton en el año 1886 agregó a su medicamento accidentalmente agua carbonatada. Aquí fue donde el concepto de Coca-Cola se transformó. Paso de ser un medicamento a una bebida que calmaba la sed.
Aquí vemos evidenciada una etapa de desarrollo de la marca. La introducción de Coca-Cola en el mercado ocurre cuando se le ofrece a John distribuirla por Estados Unidos. Posteriormente realizó la venta de su compañía al empresario Asa Griggs.
Este empresario se encargó de analizar los comportamientos psicológicos y los rituales que tenían sus consumidores en relación a la compra del producto. Al crear campañas publicitarias Coca-Cola solo fue en crecimiento.
Actualmente es un producto que ha llegado a la madurez donde no se muestran signos de declive.
Ciclo de vida de Blackberry
La marca Blackberry entró al mercado en el año 1999. Esta empresa de telecomunicaciones canadiense introdujo al mercado estos dispositivos móviles con la idea de proporcionar el uso del e-mail de manera eficaz, además de que un teclado similar al de un ordenador le hizo visible entre los usuarios.
Cuando decidieron lanzar el dispositivo móvil al mercado, llegaron a la conclusión de que los posibles clientes no solo querían tener un dispositivo para enviar e-mails, sino que también querían una cámara integrada de alta calidad y poder socializar a través de un chat exclusivo que solo tendrían estos usuarios que fue el Blackberry Messenger.
La empresa fue en crecimiento en los años 2004 y 2007. En el año 2011 tuvieron la madurez que esperaban pero esta fue en declive. La característica principal por la que fue creado el dispositivo perdió funcionalidad, además de la poca capacidad de actualización de aplicaciones lograron que el Blackberry no pudiera adaptarse a las exigencias del mercado.
Este dispositivo fue eliminado por la competencia Apple y dispositivos Android que incorporaron un teclado táctil en sus pantallas y capacidad de actualización de aplicaciones mayor.
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