¿Estás pensando en emplear estrategias de marketing para millennials? Es una buena elección tomando en cuenta que en los próximos años esta población aproximadamente tomará el 75% de la población mundial.
Conforme avanza esta década, ellos se van convirtiendo en la fuerza de consumo más grande y su poder adquisitivo aumenta.
Pero… ¿Cómo funciona esta población? ¿Qué características la componen? ¿Cómo puedo lograr que esta comunidad se interese en mi producto o servicio?
Los millennials son adultos jóvenes enfrentándose a la competencia y el mundo actual laboral. O como lo explica el Psicólogo Jeffrey Arnett en la revista el mundo “adultos emergentes”.
Hoy aprenderás...
Para crear marketing para millennials es importante conocer sus rasgos, qué los define y qué necesidades tienen. Te mencionamos algunos a continuación:
Los millennials tienen la capacidad de mostrarse ante el mundo seguros de sí mismo y de sus decisiones. Para esta generación es casi imposible que el otro pueda visualizarlo como vulnerable, en situación de desventaja o siento enteramente abierto con sus emociones más negativas.
Así que también hay rasgos narcisistas inmersos en esta generación. Un yoísmo que en algunos casos les impide conectar empáticamente con el otro.
Si bien mencionamos que son egocéntricos, esto puede estar ligado a la teoría de Alfred Adler y los complejos. Mientras más superioridad se muestra en el entorno más problemas internos ocurren.
Aunque no podemos etiquetarles a todos con este rasgo, si es uno que predomina. Y es que esta generación al verse inmerso entre tanta competencia donde lo más importante es ser cada día mejor, suele tener inseguridades con respecto a sus cualidades y cómo estas pueden dejar huella en el mundo.
Los millennials se encuentran inmersos en las redes sociales y el internet porque creció con él. Pero muchas veces se basa en un monólogo donde es el mismo con sus ideales, poniendo resistencia a las críticas externas. En algunos casos la mayoría de estos adultos jóvenes les cuesta desarrollar las siguientes habilidades sociales:
Si entendemos por ansiedad aquella alerta corporal donde el cuerpo nos indica que podemos estar expuestos ante una amenaza, sin duda los millennials se sienten expuestos continuamente.
Esto les produce ansiedad, ya que se sienten observados, juzgados y monitoreados. Ser egocéntricos, narcisistas e individualistas les pasa factura con pequeñas dosis de ansiedad.
Al vivir de la inmediatez, del reforzamiento continúo y la multitarea. Los millennials asumen riesgos al momento de la toma de decisiones. También son capaces de idear soluciones disruptivas que los destaquen entre su entorno. Gran capacidad para generar tendencias y de qué hablar.
A este público se le hace muy difícil permanecerse estático. Así que difícilmente se quedará atado a una ciudad, país o incluso trabajo. Les gusta consumir experiencias, culturas nuevas y estilos de vida.
Se encargan de comprar experiencias que puedan recordar en el futuro. Característica que favorece muchísimo al sector turismo.
Una vez que identifiques los rasgos y características que componen la personalidad de los millennials podrás adquirir el rol de detective y ver cómo se manejan estos adultos jóvenes a través de los medios digitales.
En Pymesworld hemos evaluado exhaustivamente su comportamiento y te mencionamos algunas estrategias eficaces que te ayudan a conectar con esta audiencia:
Hemos mencionado en infinitos artículos que describir a tu buyer persona es el factor clave para el éxito. ¿Si no conoces a tu público como le proporcionas solución a sus necesidades? Los millennials funcionan distinto a un público objetivo habitual.
Ya que si bien es necesario delimitar: Género, región, edad y profesionalidad esta generación opera de otra manera. Se mueven más por sus ideologías sociales, estilo de vida y pensamientos filosóficos.
Así que la mejor manera de segmentar a este público objetivo es de la siguiente manera:
Una vez segmentado a tu público objetivo o buyer millennials estás preparado para la siguiente estrategia.
Estos adultos jóvenes huyen masivamente de la publicidad paga que aparece continuamente en sus dispositivos móviles en cualquier búsqueda que realizan. Les gusta tomar el control del contenido que consumen, a qué hora desean consumirlo y de qué manera: Lectura, infografías, videos, reels, entre otros.
¿Cómo debes crear estos contenidos para atrapar la atención genuina de esta comunidad?
Al generar contenido con esta intención en la sección de blog de tu empresa y masivamente en las distintas redes sociales ten por seguro que captarás la atención genuina de estos usuarios. Por esto debes tener una intención clara de lo que representa tu negocio y encontrar las palabras adecuadas para transmitirlo a estos seguidores.
En Pymesworld contamos con redactores profesionales que se adecuan al tono comunicacional de esta generación:
Esta generación es internauta, creció con el internet y la amplitud de conocimiento a través de la digitalización. Así que se lo pasan todo el día conectados a ellos, de hecho la revista la semana indica que pasan casi 13 horas semanales utilizando los dispositivos móviles.
Si el diseño de tu web no está adaptando a los dispositivos móviles es difícil por no mencionar imposible que puedas captar la atención de estos usuarios. O que incluso puedan encontrarte en internet.
Así que tu diseño web y la cara de tu negocio debe tener las siguientes características para atraer a este público objetivo:
El nuevo SEO de esta generación son las redes sociales. Como mencionamos la mayoría de sus horas al día se lo pasa pegado a su dispositivo móvil y con ello haciendo vida y compartiendo con su propia comunidad: pensamientos, estilo de vida, forma de trabajar entre otras.
Para poder dejar huella en las redes sociales debes planificar una estrategia de contenido distinta y adaptada a cada red social. Lo que funciona en Tik Tok por ejemplo, no es igual en Facebook. Un Community Manager será el mejor aliado para ti y la captación de millennials.
Solo de esta forma podrás ejecutar una estrategia de marketing para millennials que funcione correctamente en cada plataforma. Por ejemplo, en Instagram no dejan de causar sensación los live’s, esta herramienta funciona bien para los emprendedores que quieren compartir sus conocimientos con otro profesional y escuchar opiniones del público.
A esta generación les gusta aportar valor y lo hacen a través de las colaboraciones. Han evaluado a través de las estadísticas que crear reels en Tik Tok es una potencial estrategia de alcance y visibilidad. Además de que son divertidos y funcionales.
También te recomendamos leer: Como marketear en Tik Tok
Esta comunidad evita a toda costa la publicidad paga, sabe como detectarla a tiempo y pasar de ella fácilmente. Aunque no todo son malas noticias, existen formas de utilizar con este público objetivo la publicidad paga y que sea captada de manera positiva:
Esta generación atraviesa una gran inestabilidad laboral debido a que no se queda en un espacio donde no se considera lo suficientemente útil o que éste trabajo realmente compagina con sus valores como persona.
Esto ha logrado que el milleninals se forme y desempeñe diversos puestos laborales hasta encontrar el punto exacto al que pertenece. Una vez que lo hace quiere aportar valor en cada tarea que desarrolla.
Muy distinto al baby boomer quién ha pasado largos años de su vida desempeñando una labor que probablemente no es de su agrado pero paga las cuentas. Los millennials no trabajan para cubrir exclusivamente necesidades básicas.
Así que les gusta crear trabajos con empresas donde se les considere importantes, se les tome en cuenta en la toma de decisiones y como punto clave y final se le refuerce por dicho trabajo. Esto pueden desarrollarlo formando parte de la empresa o simplemente como una colaboración freelancer.
Así como mencionamos en el enunciado de las redes sociales, estos adultos jóvenes aman las colaboraciones entre colegas de su mismo nicho. Lo ideal sería tener un representante o embajador de tu marca personal.
Cada uno de ellos quiere ser una influencia positiva para su entorno, se esfuerzan día a día por serlo. En este mismo orden de ideas también tienen personas a las cuales admiran y consideran ejemplos a seguir.
Los influencers se convierten en una potencial herramienta para tu negocio y este público objetivo. Son ideales para transmitir valor a través del:
¿No te parecen razones de peso para hacer negocios con un influencer? Es importante considerar que este profesional vaya de la mano con tus valores como marca. Así que si tu community puede ayudarte en esta labor investigativa tomarás la mejor decisión.
También existen millones de plataformas para encontrar influencers como por ejemplo Buzzsumo.
Aunque parece un rasgo de baby boomer los millennials antes de comprar por ejemplo, en Amazon le dan un vistazo a las reseñas. Estas reseñas les permiten confirmar si es un producto de calidad o no.
Incluso cuando posees un buen diseño web, intuitivo, rápido que le permite al usuario paso a paso reducir los niveles de ansiedad y asegurarse de que está tomando la mejor decisión. Las valoraciones son como la cereza que le faltaba al pastel.
Incita a tus compradores a dejar valoraciones positivas. Es casi una labor compleja, porque quien está satisfecho difícilmente se detendrá espontáneamente a dejar una valoración en tu página web.
Puedes emplear las siguientes estrategias:
Si tu estrategia primaria en las redes sociales ha sido todo un éxito, este éxito hablará por sí solo. Esta comunidad comenzará a compartir tu contenido entre amigos, familiares y colegas recomendando tu producto o servicio.
¿Qué mejor recomendación que un cercano? Esta persona accederá a tu servicio sin poner muchos peros al asunto.
Por esta razón emplear el contenido ideal en cada una de las distintas redes sociales te llevará a la cima.
Si este adulto contemporáneo se encuentra haciendo una búsqueda es porque necesita adquirir este producto o servicio rápidamente. (O al menos antes que considere debe cambiar de opinión)
Por búsqueda orgánica, retargeting o marketing de boca a boca termina en tu perfil y envía un mensaje y no contestas rápido ¿Qué pasa? Busca en otro sitio, tan sencillo como eso.
Tampoco se sienten cómodos con mensajes automáticos de la inteligencia artificial. Esta comunidad busca sentirse protagonista por lo que debes hacerle sentir sumamente especial.
Para promover la inmediatez toma las siguientes acciones:
En Pymesworld desarrollamos estrategias de marketing digital para millennials capaces de conectar genuinamente con este público objetivo y aumentar las ventas de tu negocio en internet. Contáctanos:
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