¿Estás pensando cómo hacer una campaña turística que incremente los ingresos de tu negocio? Lo que ha sido denominado como “nueva normalidad” no ha cambiado del todo la idea de las personas en aventurarse a nuevos lugares.
De hecho, el 13 de mayo la unión Europea creó unas directrices que ponen en marcha los viajes programados y monitoreados con las medidas de seguridad pertinentes al covid-19.
Así que si tu negocio se encuentra en el territorio Europeo es momento de crear una campaña turística que despierte ese lado aventurero en tu consumidor.
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Hoy aprenderás...
Cómo hacer una campaña turística que impacte a tus usuarios
Antes de empezar a explicar cómo hacer una campaña turística, debes tener en claro 3 elementos que deben formar parte de ella:
- Debes destacar las características turísticas de los destinos.
- Público objetivo.
- Objetivo de la campaña.
Una vez que tienes en claro la importancia de estas tres variables, te explicamos cómo puedes desarrollarlas.
Identifica las características del destino
Para que una campaña turística tenga el éxito que queremos, se debe tener en claro conocimientos acerca del sitio que se va a promocionar. Esto es lo que despertará las emociones inconscientes en tu cliente. Por ello debes tener información acerca:
- Atracciones disponibles.
- Clima
- Entorno físico.
- Personas que han visitado estos lugares en el pasado.
- Necesidades a satisfacer del cliente: La búsqueda del sí mismo, relajación o educación.
¿Cuántas empresas no cometen el error de promocionar un lugar del que no tienen la menor idea de cómo es su mecánica? Mientras más estructurado tengas tu plan mayor impacto tendrá tu campaña turística.
Un plan previamente detallado será más interesante para aquellos turistas que tienen en mente enfocarse única y exclusivamente en conocer de lleno el lugar.
Mientras más guiado tengas el plan turístico mayor será las probabilidades de que se anoten en este plan.
Define tu público objetivo: ¿Quiénes serán los turistas en este viaje?
¿Serán adultos jóvenes de 35 años de edad? ¿Adulto tardío entre 50 y 60 años? ¿Las condiciones están dadas para que ingresen niños al lugar? Antes de empezar una campaña turística debes tener en claro tu público objetivo.
Además debes realizar una buena segmentación de tu público: ¿son solteros? ¿Personas comprometidas? ¿Jóvenes que quieren divertirse? No puedes tenerles a todos en un mismo lugar plenamente satisfechos, por esta razón es mejor que evalúes que puedes ofrecerle a tu público objetivo y sacar mayor provecho de ello.
Objetivo principal con esta campaña publicitaria
Una campaña publicitaria tiene el objetivo de informar, persuadir y recordar. ¿Pero qué es lo que exactamente quieres lograr con esta campaña?
Si por ejemplo, tienes un negocio de cabañas de ensueño y quieres que personas comprometidas pasen una velada en tu lugar turístico, las estrategias de tu campaña publicitaria deben ir orientadas hacia las necesidades y emociones que involucran a estos turistas potenciales.
Solo así podrás atraerlos a tu negocio.
Elementos a emplear para desarrollar una campaña turística
Hemos mencionado en innumerables ocasiones el poder de la segmentación. Actualmente el turismo que tiene más influencia es el turismo doméstico. ¿Qué mejor manera que impulsar tu campaña publicitaria con publicidad SEM.
Al crear una campaña con Google AdWords puedes:
- Utilizar palabras claves que están empleando los usuarios que quieren realizar un viaje turístico.
- Sincronizar la ubicación de tu negocio a través de Google My business.
Nota: En Pymesworld creamos campañas SEM para enviar a tu página de aterrizaje clientes interesados en realizar viajes turísticos. Conoce nuestro servicio:
Utiliza las emociones de inmediatez
Un viaje tiene dentro de sí inmersas sensaciones como la adrenalina, la motivación, el placer entre otras. Utiliza los medios digitales para transmitir estas emociones.
Sobre todo la confianza. En tiempos de pandemia tus clientes necesitan sentir que si viajan estarán seguros. Así que transmite este mensaje en todos los elementos de tu campaña turística publicitaria
¿De qué forma puedes expresar estas emociones en tu campaña publicitaria?
- Videomarketing: Crea un video dinámico donde se vean los lugares turísticos que te encuentras ofreciendo, seguido de todas las palabras persuasivas al respecto de las emociones que experimentará tu futuro cliente si decide tomar la decisión de usar tus servicios al viajar.
- Eslogan: Si has creado una estrategia de marca sólida, tienes conocimientos de que el eslogan forma parte importante de tu marca. Anéxalo en tus videos, imágenes o banners.
- Imágenes: Crea una coherencia entre el texto publicitario y la imagen. Trata en estos casos de agregar todas las imágenes estén relacionadas con el lugar que vas a promocionar.
Evalúa la personalidad de tu público objetivo
Puedes gastar tu energía en crear campañas que hablen acerca de permanencia en un lugar determinadas temporadas como (Verano-invierno-primavera-otoño). Pero te olvidas de un factor clave es personificar la atención al turista y demostrar cómo puedes satisfacer esas necesidades.
- El soñador: Este sabe que quiere viajar, pero necesita estar inmerso en imágenes, videos, banners y todo lo referente al lugar para conectar aún más con su deseo interno.
- El planificador: Este comprador sabe a dónde ir, solo quiere la información necesaria para darle clic al botón de compra. Por esta razón tu campaña turística debe estar orientada hacia la información, ya sea en tu sección de blog o landing page de aterrizaje.
- El experiencial: Le gusta la incertidumbre y aunque ya compró quiere que lo sigas sorprendiendo en tu campaña. Puedes ofrecerle un cupón especial por ser uno de los primeros compradores, un pase a una atracción turística, entre otros.
Estas personalidades si las vemos evidenciadas en un mapa de calor en tu página de negocios de turismo siempre tendrán ambivalencias.
Porque aunque determinemos a un público objetivo, siempre tendrá este tipo de tendencias; por eso es importante que en tu campaña turística puedas abarcar estos rasgos de personalidad.
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Se flexible
En esta nueva normalidad los usuarios además de demandar una confianza también quieren garantías. Y es que, claro, al estar inmersos en tanta incertidumbre es normal que tus clientes tengan esta demanda. Así que al momento de crear tu campaña publicitaria turística asegúrate de mencionar:
- Cambio de reservas sin cambios adicionales.
- No generar cambios extras por cancelación.
- Flexibilidad en las pólizas de seguro.
Es importante transmitir que a pesar de estos tiempos, puedes hacer una campaña turística adaptada a las condiciones de todos.
Lo principal que debes de tener es una página de aterrizaje donde los usuarios puedan acceder a comprar el boleto aéreo o paquete turístico. Por esto, siempre es importante tener una landing page diseñada para tu campaña turistica.
Las redes sociales son un canal súper eficaz para llevar a tus usuarios turísticos a adquirir la compra de su paquete vacacional en tu página de aterrizaje. ¿Qué dinámicas puedes ofrecer para que esto ocurra?
Crea desafíos
Los viajes son desafíos. Puedes planificar un reto a través de las redes sociales que deben cumplir los usuarios para por ejemplo, ganar un boleto gratuito a tu viaje. Puedes incluir acciones como:
- Visitar tu página de aterrizaje.
- Seguir tu fanpage de Facebook o perfil de Instagram
- Dar like a la publicación mencionada y etiquetar más amigos.
Utiliza embajadores
Otro factor que necesita tu campaña publicitaria son embajadores o influencers. Escoge a uno que tenga gran influencia y visibilidad en el público objetivo de tu campaña.
Este también puede explicar en cualquiera de sus redes sociales como ha sido la experiencia de viajar con tu empresa, y que acciones deben tomar sus seguidores para vivir una experiencia igual o mejor que la que ya está siendo expresada.
Emplea el storytelling
Estamos llenos de historias. Si tu empresa de turismo tiene una historia personal detrás de su creación, cuéntalo a tus usuarios. O también puedes utilizar las historias de tus clientes en relación a ese viaje.
Céntrate en cómo fue esa experiencia y manifiéstala a tus usuarios a través de un video. Quizás esta es la última pieza que estaban necesitando conectar tus usuarios para emprender ese viaje que tanto necesitaban.
¿No sabes cómo conectar con estas ideas? Te dejamos un video para que puedas crear tu propia historia.
Mantén la expectativa
Si todavía no tienes en claro que acciones tomar para volver a mover tu negocio puedes emplear campañas turísticas que promuevan una historia que está por reiniciarse.
El mantener informados a tus clientes comprometidos acerca de los movimientos de tu empresa turística en estos momentos también es importante. Por eso ejecuta campañas con mensajes alentadores: “lo mejor está por venir” “Cuándo todo pase”.
O también puedes trabajar con el futuro con frases publicitarias alusivas a todo lo que aún nos falta por vivir.
En Pymesworld te ayudamos a construir una campaña publicitaria con gran impacto en los medios digitales. Contáctanos y coméntanos todo acerca de tus proyectos para ayudarte.
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