Crear una relojería online y vender relojes en internet es bastante gratificante, tanto cómo la posibilidad de vender en la web cualquier tipo de producto y servicio.
Por otra parte, cada año se venden más de 1200 millones de relojes en todo el mundo, lo cual deja entrever que este es un sector bastante grande y sin ignorar lo complejo, muy competitivo.
Sin embargo, en este artículo te enseñaremos todo lo que necesitas para crear una relojería online y empezar a vender relojes en la web de forma rentable.
Te recomendamos:
Hoy aprenderás...
¿Quién es tu cliente ideal?
«¿Para qué gastar pólvora en gallinazos?» Reza el dicho. Lo cual significa que no tiene sentido gastar recursos, atención y emociones en algo que no será productivo en nuestros objetivos.
A lo que nos referimos es a que debes aprender a identificar tu cliente ideal para evitar gastar recursos en quienes nunca van a comprarte. Esto es lo más importante al iniciar cualquier tipo de estrategia de marketing.
Conociendo quién es tu cliente ideal y a su vez estudiando todo sobre dicho cliente, empezarás a conocer todas las estrategias y recursos que tienes para llegar a ellos.
Así que identifica hacia qué clientes o clientes ideales se dirige tu producto:
¿Para Los amantes del lujo? ¿Para público joven? ¿Geeks y amantes de la tecnología? ¿Tus proyectos se dirigen al público femenino joven? ¿Para todo tipo?
Definir tu cliente ideal y acertar en ellos realmente empezará a encaminarte hacia las estrategias correctas y adecuadas para crear tu relojería online y vender en la web, como irás aprendiendo a lo largo de este artículo.
¿Qué debes saber de tus clientes ideales?
Debe ser todo un detective con tus clientes ideales, y empezar a conocer todo lo posible sobre ellos:
¿Cuáles son sus motivaciones al comprar relojes?
¿Lo hacen porque les gusta estar a la moda o porque desean emanar lujo o quizás porque son amantes de la tecnología?
Conocer y entender muy bien las razones detrás de un deseo de compra va a mostrarte las acciones adecuadas para concretar dichos deseos en ventas.
¿Cuáles son las necesidades de tus clientes?
Debes conocer qué tipo de necesidades existen que incitan a los clientes a concretar una compra; estas están relacionada con las motivaciones.
Una necesidad bastante común en los seguidores de las modas es no quedarse rezagado en cuanto al uso de determinados productos y servicios. Muchos de ellos desean resaltar entre sus amigos y no ser ignorados dentro de su círculo social.
Prácticamente todo tipo de información que conozcas de tus clientes te será útil, por ejemplo: saber qué tipo de redes sociales y plataformas online usan en su día a día. Esto será necesario para llegar a ellos, mientras que el desconocimiento de estos puede llevarte a usar plataformas donde sus clientes no están y perder tiempo y recursos o “gastar pólvora en gallinazos”.
Te recomendamos leer: Cómo hacer un estudio de mercado para conocer a tus clientes.
Tu tienda online para relojerías
Ahora empecemos a describir cómo debe ser tu tienda online ideal para empezar a captar clientes y ventas, luego te diremos cuál es la mejor opción para conseguir dicha tienda online:
Tu sitio web ideal debe ser realmente profesional. Si usas un sitio que no esté diseñado exactamente para tu relojería, los usuarios huirán inmediatamente.
Es necesario un sitio web realmente profesional que inspire confianza.
Para tener un sitio web que sea realmente profesional es necesario un catálogo que, de igual forma, sea atractivo y resalte la elegancia, calidad, tecnología y demás cualidades de tu producto.
Dicho catálogo debe ser elegante y presentar de manera convincente tus productos.
Al crear una relojería online y vender relojes por internet son importantes algunas herramientas en tu sitio web, como:
- Un carrito de compras con las funciones necesarias como la opción de agregar todo tipo de productos y personalizar completamente la compra.
- Un buscador realmente eficiente que le permita al usuario llegar a los productos sin tener que revisar completamente el catálogo.
- Un sistema de delivery que le permita al usuario ver el estado de su pedido, el tiempo que falta para su entrega y demás información necesaria.
- Tener múltiples opciones de pago es quizás la funcionalidad más necesaria dentro de una tienda online.
- Tu tienda online para relojes necesita de un blog donde publicar contenidos de interés.
Ahora formularé una pregunta importante para que comprendas a los usuarios y sus altas exigencias:
¿Comprarías un producto en una página web que no sea profesional y denote que ha sido creada por un chico de 17 años desde un cyber café?
Es cierto que las apariencias engañan, pero con tanta mala calidad en la web e incluso estafas, las personas no sé fían de los sitios web poco profesionales.
Así que por ello te recomendamos que consultes a un diseñador web sobre un sitio web realmente profesional que persuada a los usuarios de comprar y para ello te recomendamos:
Sí, las redes sociales son excelentes plataformas para vender relojes. Pero uno de los problemas con los que se encuentran las relojerías es que es bastante difícil crecer en ellas y, además, hay una ardua competencia allí.
Lo mejor aquí es trabajar en las redes sociales acordes a tus habilidades:
Si te gusta escribir y expresar tus ideas entonces te recomiendo Twitter, Médium y Quora.
Leer: Estrategias eficaces para vender productos en Twitter.
En cambio si te gusta crear vídeos tus plataformas favoritas deben ser YouTube y Tik Tok.
Lee: Marketing en Tik Tok.
En cambio, si lo tuyo es la creación de imágenes y la fotografía, Instagram, Facebook y Pinterest son redes sociales excelentes para ti.
Entonces lee: Tendencias en Instagram para el 2022.
Además, aunque lo siguiente no está relacionado a las redes sociales pero sí a la creación de contenidos, recuerda tener un blog actualizado con consejos y tips de utilidad para tus clientes, esto le dará bastante autoridad a tu marca.
Vale destacar que el video marketing, es decir promocionarse mediante vídeos, es un excelente recurso para impulsar la venta de relojes por internet: el contenido audio visual es bastante atractivo, puesto que de esta forma los usuarios pueden apreciar mejor los productos.
Mientras que los contenidos en realidad aumentada, los videos en 360°, así como las fotografías en 360°, junto con la realidad virtual, son unas de las herramientas que están usando las marcas y que les ayudan a vender mejor sus productos en la web.
SEO para relojerías, una verdadera mina de oro
Por otra parte, el SEO para relojerías es una verdadera mina de oro, sin exagerar.
Vale aclarar que el posicionamiento web SEO se trata de todas aquellas prácticas técnicas y recursos que usarás para que tu sitio web aparezca en los primeros resultados de búsqueda en motores de consultas como Google.
Dicho en palabras simples, el SEO es todo lo que harás para conseguir que, cuando alguien en tu ciudad busque un reloj en Google, tú sitio web aparezca en primer lugar entre los resultados de búsqueda.
Lograr aparecer en dichas búsquedas de personas que quieren comprar relojes u obtener información sobre ellos en la web, es una excelente herramienta para captar clientes. Pero la gran duda es:
¿Cómo posicionar tu sitio web en Google?
En primer lugar, necesitas de un sitio web que esté adaptado para ello, que use palabras claves y referencias de tu ciudad, que en la descripción de dicha web esté el nombre de tu ciudad, y que tu negocio esté registrado en Google My Business.
Por último, Google Adwords, qué es la opción de pago que tiene Google es una excelente alternativa para posicionar pagando por ello.
Todo esto lo explicamos en: 5 estrategias infalibles para posicionar en Google.
La fotografía profesional
Así como en la vida real los relojes necesitan ser mostrados de forma elegante en sus escaparates para convencer a los compradores, de igual forma, en la web se necesitan fotografías profesionales para vender.
No recomendamos para nada fotos hechas con tu móvil, en ese caso sería mejor usar las fotografías se usa la marca de reloj en sus catálogos oficiales.
Por supuesto, la mejor opción es contratar un fotógrafo profesional que te ayude a crear fotografías 100% profesionales de tus productos.
De nuevo, vale la pena mencionar la importancia del vídeo para promocionar productos y que estos se sientan bien.
Por último, recuerda que los usuarios desean ver tus productos desde diferentes ángulos e incluso en las muñecas.
Cómo escribir una descripción que venda
Cómo en este punto ya conoces todo sobre tus clientes, qué los motiva, qué necesidades tienen y mucha más información clave sobre ellos, te será útil saber en cuál es el tono más efectivo para dirigirte a ellos..
Por ejemplo, en el caso de que te dirijas a personas amantes de la tecnología ya que vendes relojes inteligentes, puedes usar un tono un poco más técnico que describa y resalte las características innovadoras de tus relojes.
Mientras que, en caso de que te dirijas a los amantes del lujo pues debes hacer referencia y resaltar todas aquellas características elegantes de tus relojes.
El tono siempre estará marcado por el tipo de personas a las que te dirijas.
Recomendamos leer: Cómo redactar un texto para vender un producto.
Sin embargo, existe alguna información que es bastante importante y no debes ignorar en las descripciones como lo es: la marca, la colección, el modelo, la referencia, el diámetro, para qué género está dirigido, las funciones aparte de la hora y demás cualidades importantes.
La reputación online y la fidelización
Para finalizar, permítete soñar un momento con una situación ideal:
Has conseguido crear una relojería online exitosa y vender relojes por internet de forma masiva. Pero más importante aún, tus clientes están encantados de comprarte y te recomiendan con sus amigos, mientras que, gracias a la gran cantidad de comentarios positivos que tienes en las redes sociales, las personas se sienten bastante confiadas al comprarte.
Esto es posible si trabajas en la fidelización y la reputación de tu marca. Recuerda que es más barato fidelizar un cliente que conseguir uno nuevo, por ello no dudes en pedirles a tus clientes que te dejen calificaciones en las redes sociales y pedir que lo hagan.
Por dicha razón es esencial el perfil de Google My Business, puesto que allí pueden dejarte todas las opiniones sobre tus productos.
Recuerda entregar los productos a tiempo y facilitar dicha entrega, mantener una comunicación eficiente y transparente con tus clientes, y, sobre todo, tener la paciencia necesaria puesto que un negocio digital de este calibre no se construye de un día para otro.
En Pymesworld hablamos con base a la experiencia, ya que desde el 2010 hemos ayudado a cientos de relojerías a vender por internet, así que contáctanos y cuéntanos tus planes en mente para ayudarte a hacerlos realidad:
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