En este artículo conocerás razones que fundamentarán el porque no vender productos en Amazon. Aunque en el 2019 Amazon logró aumentar sus ventas en un 125% (estrategiaynegocios) es una plataforma que trabaja día a día para proporcionar la mejor experiencia de compra. Pero…
¿Qué pasa tras bastidores? ¿Cómo es la dinámica para los vendedores dentro de la plataforma?
Para ampliar esta información te recomendamos leer: El monopolio de Amazon.
Hoy aprenderás...
Porqué es mejor vender desde una página web
A primera instancia parece que la venta de productos a través de Amazon es la tabla de salvación de cualquier emprendedor que está dando sus primeros pasos en internet. Y es que, datos suministrados por el diario el país indican que el comercio electrónico sigue creciendo. En 2019 facturó 1.665 billones de euros en todo el mundo y se espera que para el año 2023 supere los 2.272 billones de euros.
Pero… ¿Quieres crear un negocio con estrategias eficaces a largo plazo?
¿O solo deseas vender por un tiempo estimado?
Si quieres que tu negocio tenga óptimos resultados a largo plazo la mejor opción es vender desde una página web o tienda online y te mencionamos porqué:
- Tienes la información exacta de los usuarios que acceden a tu página web, por cuanto tiempo y en qué páginas de aterrizaje pasan más tiempo. Esto te permite modificar tus estrategias de marketing e ir segmentando tu público objetivo.
- La venta de un producto con base a las necesidades de tus clientes. Amazon se centra en la experiencia de compra de los usuarios, pero no ofrece ventas personalizadas.
- No importa si comienzas siendo un distribuidor. Tu propia página web te permite ir creando una cartera de clientes fidelizados y así poder crear tu marca.
- Enviar correos con promociones personalizadas a tus clientes.
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Razones de peso que te dirán porque no vender en Amazon
Aunque Amazon se ha convertido en una de las plataformas más relevantes de compra ¿Qué ocurre con las pequeñas y medianas empresas? ¿Cómo es la mecánica interna de ventas? Aquí te explicamos razones porque no vender en Amazon, si lo estabas considerando como principal opción.
Suministro de datos de la empresa y de clientes
¿Estás dispuesto a dar información relevante y confidencial sobre tu empresa? Si tu respuesta es no, esta es una razón de peso sobre porque no vender en Amazon.
Para poder vender y comercializar productos a través de este Marketplace necesitas suministrar información de tu empresa a Amazon.
Algunos de los requisitos son los siguientes:
- Ser mayor de edad.
- Tener residencia en alguno de los 102 países aceptados. Si quieres saber cuáles son estos países lo encontrarás aquí.
- Tener una cuenta bancaria y ser titular. Además de ello que esa cuenta bancaria sea capaz de recibir pagos electrónicos.
- Una línea telefónica de alguno de los países aceptados.
Alta competencia
Existen millones de pequeñas y medianas empresas que están vendiendo el mismo producto que tú. Para ganar esta competencia entre otros vendedores debes tomarle el ritmo al Buy Box de Amazon o caja de compra. Lo cual también es todo un enigma, ya que constantemente está cambiando los criterios.
Algunos de los que se pueden mencionar para estar en la competencia entre los demás vendedores son los siguientes:
- Ofrecer precios competitivos: Si por ejemplo, en temporada de invierno vas a vender calentadores una de las cualidades más resaltantes entre los otros competidores será el precio. Amazon tiene preferencia con aquellos vendedores que tienen precios competitivos, y que además de esto cubren con los gastos de envío.
- Descripciones de las características: Después de observar el precio, el cliente va al segundo paso ¿Qué tiene este producto de diferente al otro carrete de calentadores? El vendedor debe promocionar muy bien su producto a través de la descripción de características, imágenes y vídeos.
- Ser un buen vendedor: Con esto se quiere decir que debes contestar las preguntas a tiempo, tener buenas reseñas de otros compradores, entre otros.
- Tener inventario: El vendedor que decida utilizar Amazon como plataforma y obtener visibilidad debe tener un stock continúo de su producto.
Comisiones
Las comisiones por crear y generar ventas en Amazon van desde un 8% hasta el 15%. Si el producto que quieres lanzar al mercado tiene un bajo coste y por consiguiente un margen bajo de ganancias olvídate de las ganancias vendiendo en Amazon.
Estas comisiones también tienen categorías que varían si eres un vendedor individual o un vendedor PRO. El procesar el pedido también tiene un procedimiento que es denominado como “logística” que el coste de este proceso dependerá del tamaño del pedido.
Comisiones por ser vendedor
Al principio parece que es gratuito comenzar a vender en Amazon. Pero si no tienes paciencia con el posicionamiento y la visibilidad de tu producto querrás optar por otras opciones como:
- Un asesor de ventas: Este te ayudará empleando estrategias para poder estar en la caja de compra o “Buy Box” o publicidad paga para aumentar la visibilidad del producto en la plataforma.
- Textos persuasivos para los textos promocionales. Mientras mejor explicado y detallado este la descripción de tu producto, más alcance tendrá entre tus competidores.
No hay inmediatez en los pagos
Si estás considerando recibir el dinero de tus ganancias rápidamente, esta es otra de las razones de porque no vender en Amazon. El importe total de las ventas realizadas a través de este Marketplace serán recibidas a partir de los 3 meses.
Esto si en todo ese periodo tienes una reputación intachable y no has tenido ningún inconveniente con clientes. Si las reclamaciones se extienden y no se logra llegar a un punto medio el ingreso de las transacciones para el vendedor puede durar más tiempo.
En Amazon el cliente siempre tiene la razón
La plataforma web tiene dos caras de la moneda: Una para los vendedores y otra para el cliente. Si quieres vender en Amazon tienes que estar consciente de esta premisa, pase lo que pase Amazon le dará la razón al cliente.
Así que si por ejemplo, el cliente alega que el producto vino defectuoso o no cumple los requisitos observados a través de la web pedirá reembolso y Amazon le otorgará el dinero.
Si las cosas se salen aún más de control, Amazon retendrá el dinero de tus ventas y suspenderá la cuenta hasta que se solucione la problemática ocurrida.
En Amazon también son fabricantes
Si tu producto se encuentra en la industria de la moda, alimentación o tecnología te encuentras en zona de riesgo. Imagina que entras a Amazon y tienes éxito en las ventas, como explicamos en el punto inicial, esta plataforma tendrá todos los datos acerca de tus clientes y tú no.
En un abrir y cerrar de ojos podrían crear un producto marca blanca similar al tuyo y disminuir la visibilidad de tu producto. Esta es una de las razones más importantes de porque no vender en Amazon.
Estas solo serían las crónicas de una muerte anunciada, Amazon sería tu competidor número uno y tiene todas las de ganar.
Algunas marcas que han sido creadas por Amazon y que no sabías son:
- Find (maquillaje, ropa y alcazado)
- Mama Bear (Productos para bebés)
- NuPro (Accesorios de Tecnología)
Entre otro gran listado que puedes observar en el siguiente link.
Razones para vender desde una tienda online
Una tienda online es la mejor decisión si quieres hacerte cargo de tu propio negocio: Darle visibilidad a tu marca, puedes emplear estrategias de marketing digital, crear una interacción intuitiva al usuario, fidelizar ventas entre otros.
Solo de esta forma puedes tener un negocio sólido que podrá auto sustentarse en el futuro. A continuación te mencionamos algunas razones para vender desde una tienda online:
No tienes que pagar comisiones por ventas
Ser dueño de tu propio negocio es una satisfacción que no tiene comparación. Al tener tu propia tienda online eres capaz de medir el crecimiento de tu negocio, y lo que es mejor, no pasa nada si no consigues ventas al inicio. (En un panorama bastante caótico)
En plataformas como Amazon debes pagar un porcentaje por aparición y movimiento. Y si piensas que no tienes dinero inicial para crear tu propia tienda online, pues considera que de igual forma este Marketplace está tomando dinero que podrías usar para un modelo de negocios más sustentable en el tiempo.
Posicionar tu sitio web en Google
Cuando decides vender productos a través de Amazon tienes que adaptarte a sus políticas de posicionamiento web SEO, a largo plazo no sabes cómo este posicionamiento puede afectar la visibilidad de tu producto en esta plataforma.
Cuando tienes tu propia tienda online puedes posicionarla en Google de acuerdo a tu producto. Es una estrategia que da óptimos resultados a largo plazo, y es que a medida que evalúes más a tu público objetivo estos llegarán a tu tienda online sin necesidad de ir por ellos.
Evaluar y anticiparte a la competencia
Existen herramientas SEO como SEMrush que te permiten analizar palabras clave que están utilizando tu competencia y cómo estas han tenido resultados en sus ventas. Mientras mejor conozcas a tu competencia y a tu público objetivo podrás perfeccionar tus estrategias de marketing.
Fidelizar clientes
¿Necesitas generar una única venta o clientes comprometidos con tu producto? Cuando conoces las necesidades de tus clientes puedes ofrecerles un producto que se adapte a sus necesidades. En plataformas como Amazon se encuentran clientes que buscan comprar un producto una única vez.
Fidelizar clientes comprometidos con tu producto asegura el crecimiento a mediano y corto plazo de tu negocio.
En Pymesworld creamos estrategias de marketing digital que te ayudan a impulsar tu negocio online. Contáctanos y coméntanos tus ideas.
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