La internacionalización de productos tiene cabida estos últimos años gracias a las crisis económicas. Las pequeñas y medianas empresas muchas veces no pueden sostenerse con un mercado interno, así que tiene que preguntarse ¿Estamos preparados para internacionalizar nuestros servicios?
Los empresarios ven esta opción como una oportunidad de crecimiento y es que se tienen beneficios como:
- Ampliar la cartera de clientes y aumento de las ventas.
- Agilizar la capacidad industrial y la rapidez.
- Debido a la competitividad del mercado se manejan con más análisis las estrategias a emplear.
- Los empleados tienen un solo camino y este es el innovar. A través de las ideas disruptivas y la innovación las empresas crecen en el mercado extranjero.
En este artículo te ayudaremos a conocer que supone comenzar a internacionalizar productos, que debes tomar en cuenta antes de ejecutar este plan y como salir victorioso en este proceso.
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Hoy aprenderás...
Características a tomar en cuenta antes de internacionalizar productos
El análisis de mercado te indica que es momento de internacionalizar tu producto o servicio o de lo contrario podrías terminar en la quiebra. ¿Qué debes tener en cuenta antes de tomar este paso? O mejor aún ¿Cómo saber mis cualidades como empresa en momentos de adversidades? Son momentos duros donde debes conocer tus fortalezas y debilidades. Te mencionamos algunas características que debes tomar en cuenta:
- Identifica tus barreras: Es importante ser consiente de los riesgos y debilidades como empresa. Está bien tener miras hacia adelante, pero también saber cuáles son tus debilidades como empresa y trabajar en ellas. Para dar el primer paso de internacionalizar un producto necesitas evaluar si cubres con todas las demandas y exigencias que esto requiere.
- Reconocer el valor del producto o servicio: Si has evaluado el mercado y tu producto o servicio ha sido transformado para adaptarse a las necesidades. ¿Conoces realmente la importancia y su valor? ¿Sabes cómo promocionarlo? Si ya has alcanzado que tu producto sea relevante en tu región, tendrás que idear estrategias para que también pueda ser exitoso en otro país.
- Evaluar con anterioridad a la competencia: Para superar a tu competencia o bien igualarla, desde el inicio tienes que saber qué pasos tomar y cómo se mueve en el mercado internacional. Y lo que es mejor aún ofrecer un producto o servicio mejorado y con características realmente funcionales que puedan ser atractivas para el potencial cliente.
- Elabora un plan de negocios: No puedes seguir un camino sin un plan de estrategias. Debes evaluar con detenimiento cada paso que das y cómo este te llevará al éxito en cada actividad.
- Asesorarte en el ámbito legal: Es importante conocer la fiscalidad del país al que se comenzará a implementar un producto o servicio. La Organización Mundial del Comercio es la encargada de crear estas regulaciones.
Estrategias que funcionan para internacionalizar servicio de manera exitosa
Es habitual que una empresa tome la decisión de comenzar el proceso de internacionalización de productos. Si las ventas han disminuido en su sector, la idea más asertiva es apuntar hacia países donde la economía se encuentre medianamente sustentable.
¿Pero qué debes considerar primero como líder de tu empresa? Los riesgos que corres al internacionalizar. Muchos empresarios tienen grandes ambiciones, lo cual no está nada mal, pero es importante conocer los riesgos que se tienen como empresa para potenciar y salir adelante en un mercado competitivo.
Así que si estás pensando en internacionalizar debes tomar acción de estas estrategias:
Realiza un análisis interno
Uno de los factores más importantes para determinar si una empresa está capacitada para este paso es determinar si cuenta con el capital monetario suficiente. Si la respuesta es sí, debes preguntarte lo siguiente:
¿Mi producto o servicio se adapta a las necesidades internacionales? Para saber si nuestro producto o servicio se adapta es necesario entender la cultura y economía del país al que vamos a exportar. Para ello te explicamos en el punto a continuación las estrategias de etnomarketing.
Entender como ópera el etnomarketing o marketing multicultural podrás emplear de manera eficaz en tu empresa el proceso de internacionalización de productos.
Emplear estrategias de etnomarketing
Si puedes entender el mecanismo de una cultura y como funciona su economía puedes integrar un plan de acción para que tu producto o servicio encaje perfectamente con las necesidades internacionales.
Este podría ser el trabajo que lleve más tiempo, pero una vez que logres dar en el clavo con tu comunidad internacional podrás ofrecerles continuamente lo que necesitan.
Estamos inmersos en la simbología, por ello es importante evaluar del sector al que vas a vender: su cultura, como perciben el mundo, ideologías políticas, literarias y religiosas.
Después de entender su simbología: ¿Cuáles son los rituales de consumo? Por ejemplo: No es el mismo ritual de desayuno para un estadounidense que para un europeo.
Así que si por ejemplo quieres vender un desayuno ideal, el estadounidense se irá por un tradicional waffle con sirop de arequipe mientras que el español escogerá un pan con embutidos y queso. ¿Entiendes la diferencia?
Crea un departamento exclusivo para la exportación
Para que este nuevo paso como empresa tenga resultados exitosos hay que emplear un diseño de fuerza de ventas. Es decir potenciar cada uno de los departamentos y no es el caso excluyente en un departamento de exportación.
Por ello es importante invertir tiempo y logística en un profesional del departamento de exportación que se encargue de:
- Crear presencia en una página web con estrategias de marketing sólidas que vayan en consonancia con la exportación.
- Posicionamiento web SEO adaptado al motor de búsqueda de Google. También evaluar las necesidades de tus clientes y escribir en tu sección de blog contenido informativo y lucrativo para tus lectores.
- Presencia en las redes sociales donde tenga mayor visibilidad nuestro negocio de manera orgánica.
- Crear relaciones sociales y profesionales: asistir a eventos presenciales y virtuales.
- Un encargado de mantener relaciones con las figuras más significativas de cada empresa, y por consiguiente manejar el idioma.
Este encargado del departamento exclusivo utilizará los medios digitales para promocionar el producto o servicio de manera internacional.
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Mejora y optimiza los procesos de compra
Es importante recordar que entras en un mercado competitivo con empresas con años de experiencia en la venta y comercialización de productos y servicios allí. Si creces como empresa, también tienes que aumentar la distribución. ¿Está lista tu empresa para invertir en un modelo de producción y distribución para optimizar los procesos de compra?
Debes contar con distribuidores que puedan funcionar como métodos alternos si tu como empresa no puedes suplir las necesidades de manera momentánea de tus clientes.
Tener un plan B para compensar la falta
Vamos a un ejemplo: Si eres una persona dedicada a la exportación de tomates, tienes que estar preparado en el momento que ocurra un cambio estacionario. Si en tu país es invierno pero el país donde vendes tomates no. ¿Cómo seguirás satisfaciendo la demanda de tus clientes? Debes crear alianzas con otros empresarios para poder seguir distribuyendo tu producto continuamente.
Emplear un canal de comercialización
Si han sido exitosas tus estrategias la empresa crecerá y dará paso al espacio de convertirse también en un espacio físico. Por ello es importante ir considerando la idea de un socio comercial que se encuentre ubicado en la región a la que decidiste tomar el paso de internacionalizar.
Sabemos que este es un gran paso para la empresa y por ello la persona que escojas debes tener un mínimo de confianza y por consiguiente una buena comunicación.
Puede que te preguntes ¿Cómo escojo un buen aliado? Si has empleado estrategias como las del plan B de tener otro distribuidor local, creo que este podría ser un potencial aliado si las relaciones se han mantenido intactas a lo largo del tiempo.
Métodos de pago
Si pretendes internacionalizar productos a nivel internacional es importante que cuentes con una cartera de opciones para que tu potencial cliente pueda adquirir tu producto o servicio.
Si tu negocio aún no posee un sitio físico lo mejor será que explores las carteras de pago electrónicas y modalidades de pago:
- Transferencia bancaria: La persona que compra tu producto realiza una transferencia al banco que has dejado como contacto en tu carrito de compra.
- Contraentrega: El usuario realiza el pago del producto adquirido cuando este ya ha sido entregado en su domicilio.
- Domiciliación bancaria: Esto ocurre con clientes ya fidelizados que han hecho una compra más de una vez en tu tienda internacional. A este se le cargará automáticamente el monto del producto a su tarjeta.
- Pagos electrónicos: Una de las carteras de pago más confiables para realizar compras de manera electrónica y que implementan los ecommerce es PayPal.
En Pymesworld nos encargamos de ayudarte en tu proceso de internacionalización de productos o servicios a través de los medios digitales. Nuestro equipo de profesionales que son capaces de emplear estrategias de marketing digital adecuadas al comercio internacional. ¿Quieres internacionalizar tu negocio? Contáctanos.
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