La externalización del marketing digital de tu empresa puede significar un gran crecimiento para tus proyectos.
Sin embargo, de igual manera, la externalización puede convertirse en pérdida de dinero y reputación si queda en manos inadecuadas.
Para que evites todo ello hoy te aseguraremos el éxito enseñándote todo sobre el outsourcing del marketing digital. Aprenderás a:
- Cuando llevarlo a cabo.
- Cómo y dónde buscar a los mejores profesionales.
- Cómo elegir a los profesionales adecuados.
- Las ventajas y desventajas de dicha práctica.
- Recomendaciones valiosas para este cometido.
Te recomendamos leer: Cómo elegir una agencia SEO que evolucione tu negocio.
¿Por qué subcontratar el marketing digital?
Nos gusta la información honesta, por ello diremos, en primer lugar, que la subcontratación solo tiene sentido cuando existe una visión clara de las tareas necesarias a realizar, en el ámbito del marketing de tu empresa:
En cuanto reconoces a todas aquellas acciones claves necesarias para impulsar a tu empresa, la subcontratación te ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzos a la hora de conseguir los resultados deseados.
Por otra parte, el marketing es prácticamente una ciencia la cual evoluciona a diario, por lo tanto, es complejo. Así que es necesario ser especialista en este sector para conseguir verdaderos resultados.
Si no acudes a especialistas y dejas esta responsabilidad en manos de tu equipo, lo más probable es que continúes recibiendo los resultados que tienes hasta ahora.
No es que desmeritemos el trabajo de tu equipo, sino que el marketing requiere de especialistas totalmente enfocados, en vez de trabajadores multitareas.
La mejor razón para optar por la externalización del marketing digital es la posibilidad de alcanzar resultados en un menor tiempo:
Una agencia de marketing digital con experiencia conocerá la mayoría de las claves para que tu empresa alcance los resultados anhelados. En cambio, a menos de que tu equipo también sea experto en marketing digital, necesitarás de más tiempo para aprender las claves para impulsar a tu empresa.
¿Una pequeña empresa debería optar por el outsourcing del marketing digital?
Una pequeña empresa que tenga como objetivo expandirse, sin duda necesita la subcontratación del marketing digital para mejorar su posición en el mercado. Esto le ayudará a ahorrar tiempo y recursos en dicha expansión.
De igual manera, la externalización del marketing digital suele ser conveniente para las pequeñas empresas debido a que gran parte de ellas no tienen los suficientes recursos para contratar un equipo interno.
Muchas Pymes optan por la subcontratación del marketing cuando hay un desbordamiento de trabajo y su plantilla no alcanza a cubrir dichas necesidades.
Ámbitos del marketing que debes subcontratar sí o sí
Existen tareas en el marketing que debes subcontratar sí o sí:
No tenemos dudas de que eres capaz de administrar las redes sociales de tu compañía, sin embargo, existen áreas que es mejor no tocarlas ni con un palo.
Empecemos hablando del diseño web profesional, puesto que es uno de los elementos más importantes en toda estrategia de marketing digital. Un hecho que suele ocurrir con bastante frecuencia, sobre todo en las pequeñas empresas, es que ellas mismas diseñan su propio sitio web. El resultado de esto es una página web bastante antiestética y poco práctica. Esto es perjudicial para las audiencias y una mala imagen de nuestra empresa.
El posicionamiento web SEO es otra de las áreas que solo deberían estar tocadas por un especialista. De esta forma, nos aseguraremos obtener las mejores posiciones en hacer en el menor tiempo posible y, sobre todo, evitamos realizar acciones perjudiciales que nos cuesten una infracción por parte de los motores de búsqueda.
Por último, hablaremos del diseño gráfico, el cual es bastante subestimado gracias a que existen herramientas como Canva, qué permiten realizar diseños fácilmente.
No está mal que uses este tipo de herramientas para crear posters para tus redes sociales, sin embargo, cuando se trata de elementos de la identidad visual de tu marca, como los logotipos, es mejor que un profesional se encargue de ello.
¿Qué debo tener en cuenta antes de externalizar el marketing de mi empresa?
Lo primero que debes saber es que esta tarea es bastante seria y necesita de tiempo y paciencia:
No es tan fácil conseguir un profesional adecuado para tu marketing digital, sin embargo, cuando lo consigas será tan valioso para tu compañía que valdrá la pena su búsqueda.
Antes de emprender la búsqueda, es necesario que adoptes el papel del buscador incansable, el cual no sé conformará con lo primero que vea e incluso le guste.
Lo ideal es que antes de elegir tú especialista en marketing, cuentes con un listado de opciones bastante extenso de donde elegir.
Otra clave antes de subcontratar tu estrategia de marketing digital, es ser consciente de que los mejores especialistas por lo general ya han sido elegidos. Por lo tanto, puede ser útil espiar estrategias de marketing que te llamen la atención y gusten y averiguar qué especialistas están detrás. No dudes en contactarlos y pedirles que te provean de sus servicios.
Por supuesto, antes de emprender la búsqueda debes tener un listado de las necesidades que tiene tu empresa en cuanto a marketing.
Otro elemento que te será más que útil al subcontratar especialistas en marketing, será un manual de marca el cual le explique a dichos especialistas los valores y rasgos de tu compañía.
Por último, ten en claro cuáles son esos objetivos que deseas cumplir al subcontratar el marketing digital.
¿Dónde encontrar a los mejores especialistas en marketing digital?
Una de las grandes dudas de quienes optan por la externalización del marketing digital de su empresa, es dónde encontrar especialistas realmente buenos.
Lo último que queremos es que el marketing de nuestra empresa termine en manos de un niñato qué hizo un curso de 3 meses y se hace pasar por especialista:
Para evitar una situación indeseada como esa, lo mejor es optar por el método de elegir especialistas con resultados comprobables. Como hemos dicho, los mejores expertos en marketing digital por lo general ya trabajan en otros proyectos. Así que no dudes en probar suerte e investigar qué empresas de tu sector ya cuentan con resultados y qué especialistas están detrás de ellos. Posteriormente, contáctalos y solicita sus servicios.
Hablando de sitios web, LinkedIn cuenta con una gran cantidad de especialistas en marketing de todos los sectores. Sin embargo, existen un sinnúmero de pésimos profesionales en dicha plataforma. Así que debes tener un criterio al elegirlos el cual explicaremos en el siguiente punto.
Por supuesto, en Google conseguirás buenos especialistas ya posicionados, solo realizando búsquedas como:
- Especialista en marketing digital.
- Agencia de marketing digital.
- Estudio de marketing digital.
- Entre otras.
Advertencia: una vez empieces tu búsqueda, van a empezar a aparecerte anuncios de agencias de marketing digital, ya sea en tus redes sociales o las páginas web que visites. Así que debes estar atento a ello, para no caer en una mala agencia que necesite pagar una gran cantidad de dinero para publicitarse.
Criterios para elegir un especialista en marketing digital
Nadie dijo que buscar encontrar y elegir un especialista en marketing digital sería una tarea fácil. Sin embargo, como ya hemos dicho, realmente vale la pena el tiempo y el esfuerzo, pues el premio será un gran impulso para tu empresa.
Así que, para ayudarte en esta tarea, hemos creado un listado de preguntas que dicho especialista o agencia debe responder antes de que tomes la decisión de contratarla:
¿Tiene experiencia en mi sector?
Lo ideal es que consigas trabajar de la mano de un especialista que ya ha conseguido resultados para empresas de tu sector. Así que no dudes en realizar esta pregunta y de paso, solicitarle el nombre de dichas compañías con las que ha trabajado. No tengas miedo de solicitar las cifras de los resultados qué dicho especialista ha conseguido en los ejemplos que te proporcione.
¿Cómo suele medir el éxito en sus campañas?
El éxito en las campañas de marketing es cuantitativo y se pueden medir de diferentes formas. Más allá del número de visitas en una página web y las ventas, existen otras métricas como el retorno de clientes, ROI de las campañas, tasa de conversión, y más. Bajo esta misma línea, no dudes en preguntar a dichos especialistas sobre qué pasará si no consigue los resultados prometidos.
¿Cómo es la dinámica de sus informes y métricas?
Es importante desde un inicio acordar la comunicación de informes sobre las métricas y resultados de las campañas, ya sea forma mensual, semanal, quincenal o como mejor te convenga.
¿Qué herramientas usas?
Por último, también es necesario conocer las herramientas que usa el especialista contratado, pues estos dicen bastante sobre el conocimiento que tiene en esta área.
¿Qué servicios debe ofrecer tu proveedor de marketing?
Más allá de los servicios que necesitas, un especialista en marketing digital debe ser capaz de ofrecerte algunas tareas:
- En primer lugar, la corrección de errores que estás cometiendo en el marketing de tu empresa, por ejemplo, los fallos que tenga tu sitio web.
- Un especialista en marketing digital debe tener la capacidad de ofrecer contenido de calidad para tu marca, como artículos escritos, infografías, vídeos y demás. Esto es muy importante en la actualidad, cuando el contenido es esencial para toda estrategia.
- Otra habilidad importante, es el seguimiento exhaustivo de la campaña de marketing que ejecutas para tu proyecto. Dicha tarea debe estar respaldada por métricas e informes.
- La segmentación es otra habilidad importante dentro de una campaña de marketing digital, así que no dudes en preguntar a los especialistas sobre cómo manejan la segmentación de clientes.
Cuando elijas el especialista que se encargará del marketing de tu empresa, no dudes en asegurarte que manejan estas habilidades.
Ventajas de la externalización del marketing digital
- En primer lugar, la externalización del marketing digital puede traerte muchos más resultados en menor tiempo que si lo hicieras por tu cuenta.
- La anterior ventaja trae consigo otra mucho más importante y es el ahorro de recursos económicos invertidos.
- Por supuesto, dejar el marketing digital en manos de verdaderos especialistas tiene menos riesgos de pérdida que si lo haces por tu cuenta.
- La subcontratación va a liberarte de una gran cantidad de tiempo y trabajo que puedes dirigirlo hacia las actividades en las que te especializas. De esta manera tu proyecto estará más capacitado para crecer.
- No hay mucho que decir acá. Así que por último agregaré que al encontrar el especialista de marketing digital adecuado obtendrás un sinfín de beneficios que te ayudarán a crecer y expandirte en tu mercado.
Desventajas del outsourcing del marketing digital
Para ser más objetivos hemos creado un listado de desventajas que lleva consigo la subcontratación del marketing digital:
- Los problemas que se suelen presentar están relacionados con la inconsistencia de las estrategias de marketing cuando estas pasan de un especialista a otro. Por ello, es necesario un manual de marca, que le ayude al nuevo especialista a seguir una línea congruente en vez de producir inconsistencias con sus estrategias.
- Otra desventaja que manejan varios directivos con la subcontratación del marketing, es la imposibilidad de controlar el tiempo y acciones de los especialistas subcontratados cómo lo haría con un empleado común. Por ello debes elegir un verdadero profesional, el cual sea completamente autónomo y puedas confiar en lo que hace y cómo lo hace.
- La anterior desventaja trae consigo otra y es la flexibilidad en cuanto a las tareas que realice. Una vez se haya acordado la realización de una campaña, sin duda que otros trabajos que aparezcan o que se te ocurran tendrán un costo demás. Me refiero aquellas que estén por fuera del contrato u acuerdo, por supuesto.
- Por último, hablaremos del riesgo de poner tus estrategias de marketing en manos de personas poco profesionales. Siempre existirá dicho riesgo y por ello debe ser bastante selectivo y aplicar las recomendaciones que te hemos dado.
Otras recomendaciones al realizar outsourcing de marketing digital
- Cuando habléis de precios con tu especialista, no olvides pedir justificación de los costes de sus servicios.
- Lo mejor es realizar un contrato, sin duda, y debes poner énfasis en el mismo: plasmar con exactitud los objetivos y servicios acordados.
- No dudes en buscar un consultor o asesor de marketing, el cual te ayude en el proceso de externalización de marketing digital de tu empresa.
- Siempre verifica y monitoriza la calidad de las estrategias que ejecuta tu especialista. Con esto no me refiero a ningún modo de acoso laboral sino a una constante observación.
- Una buena recomendación es que, antes de contratar a un especialista debes verificar que su horario de trabajo se ajuste al tuyo. Sobre todo, cuando se trata de agencias o especialistas de otro país.
- Hablando de especialistas de otro país, debes ser cuidadoso con que las normativas y reglamentos de dicho país donde radica el personal contratado: asegúrate de realmente protejan tu dinero invertido.
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