El manejar redes sociales de políticos parece sencillo a primera instancia, pero cada lenguaje utilizado tiene en sí encubierto un significado psicológico para captar la atención y emociones de los usuarios en las redes sociales.
Según la revista statista las redes sociales pueden hacer que la gente se interese en asuntos políticos en un 59%. Estos datos no son un secreto y por ello los políticos se encuentran creando comunicados en las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube para conseguir votantes.
En este artículo te enseñamos como es la comunicación que utilizan los políticos en las redes sociales y como se maneja la publicidad de políticos en redes sociales.
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Hoy aprenderás...
Si bien un político debe tener una conducta institucional intachable es importante adaptarse al lenguaje comunicacional que tienen las redes sociales. No es lo mismo publicar un mensaje en una historia de Instagram que en un tweet por Twitter.
Así que como perfil político es importante adoptar una postura de comunicación diversa ante los medios digitales. Esto sin creer que puede sonar menos profesional o creíble.
Además de ello debe adaptar un tono comunicacional a las generaciones actuales, ya que por ejemplo los millenials o generación Y (Nacidos entre los años 1981 -1992) que crecieron con la tecnología no se comunican de la misma forma que los boomers (Nacidos entre los años 1946-1965) .
Por ello te explicamos algunas de las estrategias comunicacionales que utilizan los políticos de éxito en las redes sociales para conectar con los votantes:
Utilice la cuenta más que para informar contenido institucional
Quedó en el ayer esa idea de un político que para postularse a un puesto importante deba saber las leyes constitucionales de un país y cómo cambiarlas. La generación Y tiene criterio y por ello le interesa saber cuáles son sus ideologías políticas más allá de lo que puede hacer por un país, estado o región.
Así que una de las características comunicacionales es ser transparente con lo que se piensa y difundirlo en sus redes sociales.
Promover la empatía
Esta es la sensación que mueve el mundo pero muy pocos saben conectar genuinamente con ella. Actualmente en las redes sociales si quieres transmitir un mensaje debe ser corto y preciso. De lo contrario si excede a más de 7 párrafos el usuario terminará por huir del sitio. ¿No es lo que se quiere lograr cierto? Por ello evita subir extensos comunicados, cartas de prensa entre otros.
Un ejemplo de que debes ser breve y claro es la red social Twitter, donde si ves con detenimiento es la red social donde los perfiles políticos tienen más seguidores ¿Cómo distribuyes un mensaje empático en 140 caracteres en la red social Twitter?
Algunas de las acciones que puedes tomar para promover la empatía en pocas palabras son las siguientes:
- Utilizar frases sencillas pero impactantes.
- Verbos activos y que sean muy fáciles de comprender.
- Familiaridad en cada una de tus palabras.
- Imágenes y videos.
Debe ser disruptivo e innovador
Para tener presencia en las redes sociales no basta con un perfil político donde se suban fotografías con otros integrantes del partido y subir discursos institucionales. Los usuarios son cada vez más inteligentes y saben detectar el momento en el que el político tiene un perfil neutro y poco convincente. Por ello como político debes promover el cambio, no esperar que este ocurra por sí solo.
¿Qué personalidad tiene además de tener un cargo importante? Juegue con estas características: Haga una donación en tiempo real, viaje en un boleto de tercera clase, tomar el metrobus entre otros.
Este tipo de acciones son bastante agradables para la comunidad boomer ya que crecieron con esta percepción política de lo que se debía hacer.
Aprende a tratar con los trolls
El internet se convirtió en un sitio de opiniones, así que los millenials como la generación boomer da comentarios que consideran reales acerca del mensaje transmitido. ¿Cuál debe ser la postura del político en esta situación? Puede responder con un mensaje alentador o bien omitir el asunto.
Existen políticos que deciden bloquear a estas personas para evadir el ataque, lo cual lo deja mal visto ante el usuario que generó el comentario ya que da la idea de que “tenía razón y por ello el político ha tomado esta acción”.
Según datos de la revista sproutsocial todavía se debate si ejecutar esta acción es legal, ya que puede ser denominado como cyberbullyng o acoso virtual.
Hacer declaraciones en momentos de desinformación
En momentos donde la desinformación abunda es cuando mejor se debe manejar redes sociales de políticos. Que aparezca tu presencia en tiempo real disminuye aclara la información falsa y también permite que los usuarios hagan preguntas e interactúen contigo.
Por ello es importante crear transmisiones a través de Periscope en Twitter o en Instagram.
Los políticos comenzaron a tomar en cuenta la influencia que tienen las redes sociales a partir de la candidatura de Barack Obama en el 2012. Y es que fue tan grande el impacto que tuvieron los resultados de su candidatura que ahora los políticos se encargan de contratar estrategas especializados en cada una de las redes sociales.
Ya que para crear una campaña publicitaria cada red social dispone de unas leyes que se deben tomar en cuenta y no infringir las normas de cada uno de los usuarios. Te mencionamos cómo se emplea la publicidad política en las distintas redes sociales:
Facebook y las regulaciones de publicidad política en las redes
La red social Facebook en el año 2019 implantó unas nuevas normas para aquellos anunciantes políticos que quisieran empezar su estrategia publicitaria a través de las redes sociales.
Así que algunas de las características que incluyen esta nueva normativa son:
- El publicante debe adjuntar su nombre y ubicación al momento de empezar su estrategia publicitaria.
- Los anuncios creados estarán inmersos en una biblioteca que tendrá capacidad de búsqueda.
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Instagram y su multifunción para crear campañas políticas publicitarias
La red social Instagram se caracteriza por tener diversas formas en la que un político pueda lanzar su campaña política. También es la red social más utilizada por la generación Z. ¿Una generación atractiva cierto? Si convencen a personas entre 18 y 35 años de edad.
Así que cómo político que quiere ser electo apuntará a esta audiencia y a las diversas funciones que posee esta red social.
Empezamos teniendo un feed lleno de fotografías y vídeos donde claramente pueda manifestar sus mensajes políticos con la audiencia.
Esto viene seguido de Instagram Stories, donde tu mensaje publicitario puede aparecer por más de 24 horas en perfiles de usuarios que no te siguen. Existen más de 500 millones de usuarios utilizando Instagram Stories así que ¿Cómo no podría llegar tu mensaje político a través de esta modalidad?
Y lo mejor de todo, es un mensaje publicitario cerrado. El usuario solo podrá ver el mensaje publicitario pero no podrá responder ni mucho menos emitir un feedback negativo al respecto.
Seguido a esta herramienta llegan los lives que se pueden ejecutar en la aplicación. Así los políticos pueden conectar con su audiencia e interactuar en tiempo real. Algunas de las dinámicas que se ejecutan es el político dando un discurso o simplemente generando un preguntas y respuestas para informar mejor a la audiencia.
WhatsApp se muestra como un buen lugar para difundir campañas publicitarias
Ahora entre manejar redes sociales de políticos WhatsApp se muestra como una potencial herramienta de difusión. La revista eldiario indica que el 93% de usuarios en España se encuentra enviando mensajes a través de WhatsApp. Por lo que se convierte en un canal potencial de difusión de campañas políticas publicitarias.
En el año 2018 se aprobó una ley donde se protegían los datos personales y todo lo relacionado a defender los derechos digitales. Actualmente es válido que cualquier partido político utilice datos de los usuarios arrojados en las cookies de navegación web, redes sociales o de cualquier lugar que consideren pertinente.
Así que recibir un mensaje de difusión en WhatsApp de un partido político no será catalogado como “spam”.
Twitter ha implementado nuevas medidas para las campañas políticas
El creador de Twitter Jack Dorsey ha implementado nuevas políticas para estas elecciones 2020. Sabremos más a profundidad su uso e implementación el 15 de noviembre de este año.
Debido a que surgieron una cantidad de denuncias considerables de denuncias que indicaban los intentos de manipulación de los políticos a través de la difusión de mensajes falsos Jack ha tomado nuevas medidas.
Jack ha dado la impactante noticia con que los mensajes que realicen los políticos a través de su red social deberán ganar impacto por la credibilidad emitida por los usuarios y no por una cantidad de dólares.
Así que los políticos que decidan crear una campaña publicitaria a través de Twitter tendrán que evaluar muy bien a su público, de que están hablando y dar una opinión realmente convincente.
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