Preguntas Frecuentes – Tiendas online

El precio promocional ofertado de estás  Tiendas Online se mantiene siempre que:

  • Se respete la estructura y funcionalidades que Pymesworld ofrece para la modalidad elegida. Para agregar más secciones o módulos consultar. (Esto no afecta al número de productos o categorías de productos de la tienda, que pueden ser ilimitados.)
  • Se respeten las funcionalidades que se incluyen en cada modalidad.
  • La página Tienda Online se vaya a alojar en nuestra plataforma. (Para alojar la web fuera de Pymesworld consultar.)

Ver más detalles aquí.

Para que cualquier página web pueda ser vista en internet necesita un dominio ( .com, .es, etc)  y un alojamiento (hosting). Estos dos elementos no están incluidos en la promoción y  tú mismo debes adquirirlos. Puedes contratar un alojamiento para tu web (hosting) en Pymesworld y disfrutar de todos los beneficios y garantías que te ofrecemos (cambios de diseño gratis en Hosting Pro 20 o superior, garantía permanente, etc)  o bien puedes llevarte la web a tu hosting habitual.

Motivos para tener tu web alojada en Pymesworld

Por supuesto, son de la mejor calidad del mercado. Son de la misma calidad y usan la misma tecnología de diseño que las Tiendas Online y Páginas Web que diseñamos “a la carta”.

Si ya tienes un dominio adquirido en otro hosting te lo podemos conectar igualmente a tu página web sin ningún problema. Si quieres traer el dominio a nuestro servidor para tener todos tus productos en una sola plataforma te explicaremos como hacerlo fácilmente.

Para disfrutar de nuestros increíbles precios y beneficios Pymesworld (cambios de diseño gratis en Hosting Pro 20 o superior, garantía total de por vida, optimización web, actualizaciones gratis, etc) debes alojar tu página web en nuestros servidores superoptimizados.  Si lo prefieres, también podemos instalar tu nueva web en un hosting fuera de nuestros sistemas, pero en ese caso no podremos aplicar las ninguna de las garantías y beneficios Pymesworld.

No existe ninguna permanencia. Nos gustaría que pruebes nuestros servicios y que te quedes con nosotros por voluntad propia. Queremos demostrarte que para nosotros tu satisfacción es la máxima prioridad.

Nota: Debes de tener en cuenta que al crear y alojar tu página web en Pymesworld, nosotros cubrimos el coste de varias licencias comerciales de pago como por ejemplo de la plantilla  (60 euros) y la del plugin multilingue WPML (70 euros).  Al llevarte la página web de la plataforma, lógicamente tendrás que hacerte cargo del pago de las correspondientes licencias.

Condiciones de la “Garantía Permanente” :

SE APLICA:

  • Exclusivamente a las páginas web instaladas en los sistemas de Pymesworld.com
  • Exclusivamente a las páginas web diseñadas por el equipo de Pymesworld.com
  • Mientras el código fuente de la página web se mantenga de origen tal y como se le entregó al cliente.
  • Al servicio de diseño web.
  • A las instalaciones y configuraciones realizadas por Pymesworld.

NO SE APLICA:

  • A fallos ocasionados por las actualizaciones e incompatibilidades de plugins y funcionalidades de la web que no hayan sido creadas por Pymesworld. Las páginas web incluyen diferentes plugins y funcionalidades que han sido creadas por diferentes fabricantes. Estos fabricantes, realizan actualizaciones constantes de sus productos, y existe la posibilidad de que algún elemento deje de funcionar correctamente debido a alguna incompatibilidad de la actualización. En el hipotético caso de que esto ocurra, Pymesworld instalará SIN COSTE una copia de seguridad de la página web anterior a la actualización para que el elemento vuelva a funcionar correctamente. De ese modo, se podrá seguir usando la página web con total normalidad mientras al fabricante no resuelve el problema. Por norma general,  ese tipo de fallos se soluciona cuando el fabricante de ese producto lanza una nueva versión del elemento.

SE PIERDE:

  • Si alguna persona ajena al equipo de Pymesworld accede o interviene de cualquier modo en el sistema de diseño y/o archivos de la página web, exceptuando la sección Blog, Noticias o Portfolio, en el que se podrá actuar de forma ilimitada sin que afecte a dicha garantía.
  • Al migrar la web a otra plataforma / servidor.

¿En que consiste el beneficios de “Cambios de diseño gratis”?

A los clientes que alojen su Tienda Online en nuestra plataforma con el plan HOSTING PRO 20 o superior, le ofrecemos un beneficio especial en el que realizamos cambios de elementos de diseño de su web periódicamente si coste alguno.

Este beneficio se aplica exclusivamente para realizar cambios en los elementos de diseño que ya existen en la web en el momento de la entrega:

  • logotipo
  • colores,
  • imágenes del slider principal
  • imágenes de fondo
  • banners
  • textos
  • datos de contacto.

Para realizar estos cambios, simplemente debes contactar con nosotros y nuestros diseñadores se encargarán de realizar las modificaciones que necesites.

Si tienes concimientos de wordpress, podrás realizar las modificaciones tú mismo siempre que quieras accediendo a tu panel de administración.

Para obtener el beneficio de “Cambios de diseño gratis” en las Tiendas Online:

  • Tu web debe estar alojada en Pymes World
  • Tu web debe haber sido diseñada por Pymesworld

¿Cuantas modificaciones puedo solicitar?

Para las Tiendas Online, puedes solicitar a nuestro equipo 2 modificaciones mensuales de hasta 3 elementos sin coste alguno. Las modificaciones adicionales se someterán a presupuesto.

Si tienes concimientos de wordpress, podrás realizar las modificaciones tú mismo siempre que lo necesites.

¿Que incluye este beneficio?

  • Realizamos dos cambios mensuales de hasta 3 elementos de diseño de tu web sin coste alguno.
  • Cambios sin coste de elementos de diseño que ya existen en la web en el momento de la entrega: logotipo, colores, imágenes del slider principal, imágenes de fondo, banners, textos  y datos de contacto.

¿Que NO incluye este beneficio?

  • Cambios, modificaciones o ampliaciones en la estructura de la web.
  • Agregar nuevas secciones a la web.
  • Instalar nuevas funciones a la web.
  • Gestión del Blog, Portfolio o Tienda Online.

Como se realizan?

  • El cliente deberá notificar a través del sistema de tickets de su panel todos los elementos de diseño que desea que el equipo de Pymesworld modifique.
  • Todos los cambios que desea realizar deben de ser notificados en un sólo ticket y de una sola vez.  Si el cliente envía dos peticiones por separado, serán consideradas dos solicitudes diferentes.
  • Pymesworld realizará dichos cambios en un periodo de 10 días laborables, reservándose el derecho de ampliar dicho periodo dependiendo del volumen de cambios solicitados y de las circunstancias del momento.
  • Los elementos de diseño como logotipo, banners, imágenes de slider, imágenes de fondo, etc deberán ser suministradas por el cliente bajo las especificaciones de archivo que Pymesworld le indique (tamaño, peso, formato, etc)

Por supuesto. Puedes acceder al panel de administración de tu página web cuando desees para gestionar diseño, funcionalidades,  tienda online, sección de noticias, blog, portfolio, etc sin límite alguno.

En Pymesworld no ponemos impedimentos ni dificultad alguna para cancelar un producto o darse de baja de la plataforma.

Para dar de baja un producto: Accede a tu panel de cliente, selecciona el producto que deseas cancelar y haz clíck en el botón “Solicitar cancelación”. La baja se tramitará de inmediato con un sólo click.

Para darte de baja de la plataforma:  Accede a tu panel de cliente y envía un ticket con la solicitud. La baja se tramitará en 24 horas.

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Por supuesto. Todas nuestras Tiendas Online tienen garantía permanente de funcionamiento,  siempre y cuando se encuentren alojadas en nuestros servidores y no sean modificadas o intervenidas por personas ajenas al equipo de PymesWorld. Consulta las condiciones de la garantía.

Sí. Nosotros diseñaremos la Tienda Online  con el material que nos envíes ( textos, contactos, logotipo, etc) y cuando te la entreguemos podrás realizar dos revisiones completas para que realizemos las correcciones necesarias.   Estas tiendas virtuales incluyen 2 cambios de contenido de diseño mensuales de hasta 3 elementos sin coste (nosotros realizamos esta tarea cuando nos los indiques)  y cambios de contenido ilimitados en los productos de la tienda virtual, blog, y sección de noticias que tú mismo puedes gestionar.  Además, si tienes conocimientos de WordPress, tú también podrás realizar los cambios de diseño y modificar tu web de forma ilimitada siempre que lo necesites.

El diseño web de estas Tiendas Online mantiene su precio promocional ofertado siempre y cuando se respete  la estructura y funcionalidades que ves en las demos. Los cambios importantes de estructura, ampliaciones o instalación de nuevas funcionalidades pueden suponer (o quizá no) un coste adicional dependiendo del caso.  Si deseas ampliar/modificar la estructura de una Tienda Online o añadir nuevas funcionalidades, simplemente contacta con nosotros para estudiar tu idea.

Si.  Estas tiendas online se pueden modificar y ampliar sin límites,  e instalarle nuevas aplicaciones.  Además, estas tiendas incluyen 2 cambios de contenido de diseño mensuales de hasta 3 elementos sin coste (nosotros realizamos esta tarea cuando lo necesites) y cambios de contenido ilimitados en los productos de la tienda virtual (que tú mismo puedes gestionar). Si tienes conocimientos de WordPress, tú también podrás realizar los cambios de diseño y modificar tu web de forma ilimitada siempre que lo necesites.

Claro que sí.  Podrás acceder a tu web y hacer tus propias publicaciones siempre que quieras. Si en tu caso no ves el módulo de Blog activado en tu Web, contacta con nosotros para que te lo activemos sin coste.

No te preocupes. Disponemos de videotutoriales específicos opcionales para que puedas aprender rápidamente a usar el Blog de tu Web.

No hay problema! . Disponemos de videotutoriales específicos (opcional) para que aprendas a gestiónar tu tienda online de forma rápida y sencilla.

Si. Disponemos de un módulo multiligüe para agregar a tu web todos los idiomas adicionales que necesites.

Sí. Nosotros agregaremos algunos de tus productos durante el diseño de tu tienda online (10 unidades), y una vez te entreguemos la web tú mismo podrás seguir añadiendo todos los que necesites.

Si no sabes como gestionar una tienda online, puedes solicitarnos un videotutorial (opcional)  para aprender de una forma sencilla y eficaz.

Si no quieres gestionar tú el catálogo de productos, o bien no tienes tiempo para hacerlo, te informamos que disponemos de un servicio de gestión parcial o integral de tiendas online. (Consúltanos).

Confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos y en la atención personalizada que damos a nuestros clientes, por lo que te garantizamos la devolución del importe del servicio de diseño web durante los 30 días posteriores a la entrega sino quedas totalmente satisfecho.

  • Esta garantía sólo es aplicable si la página web está instalada en nuestros sistemas.
  • Esta garantía no es aplicable para los proyectos de diseño web a la carta, donde prevalecerán las garantías aplicadas en el contrato / proyecto web.
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